電商企業(yè)該修煉內(nèi)功了

　　近期電子商務(wù)平臺(tái)頻頻歇業(yè)，“賠本賺吆喝”的買(mǎi)賣(mài)難以為繼，預(yù)示著我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)可能正處于轉(zhuǎn)型期。

　　今年3月，網(wǎng)上商場(chǎng)“后瑪特”被爆停業(yè)；4月，阿里巴巴與日本軟銀合作的“淘日本”網(wǎng)站停止銷(xiāo)售；5月，百度與日本樂(lè)天合資的“樂(lè)酷天商城”宣布其后臺(tái)正式關(guān)閉。半年多已有十余家B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)網(wǎng)站倒閉。人們不禁要問(wèn)，我國(guó)的電商行業(yè)真會(huì)夭折嗎？

　　“無(wú)利不起早”是商人的本性，也是市場(chǎng)規(guī)律使然。企業(yè)不可能靠燒錢(qián)來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，靠巨虧是撐不過(guò)去的。但我國(guó)的電商企業(yè)卻無(wú)一例外地在大把燒錢(qián)圈地，“賠本賺吆喝”的模式明顯背離了商業(yè)的本質(zhì)。究其根本，無(wú)外乎兩個(gè)原因：

　　其一，只為“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。電商企業(yè)吸引風(fēng)投融資，然后花錢(qián)砸市場(chǎng)、沖銷(xiāo)售額、擊垮對(duì)手，以此獲得高估值，最終上市圈錢(qián)變現(xiàn)走人。屬于這種情況的雖然只有極少數(shù)人，但可能引發(fā)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，將使那些想開(kāi)百年老店的企業(yè)無(wú)所適從。“劣幣驅(qū)逐良幣”的危險(xiǎn)值得警惕。

　　只想做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的人，要么是只知眼前利益的“近視眼”，要么是對(duì)電商行業(yè)的前景極其悲觀。前者在電商剛剛興起的前兩年也許還能發(fā)一筆橫財(cái)，如今資本市場(chǎng)“聞電商而色變”，一舉獲利的希望已十分渺茫，這部分人也只會(huì)越來(lái)越少。而“電商行業(yè)就要夭折”的論斷則太草率。工信部5月4日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》預(yù)計(jì)，2015年，我國(guó)的電子商務(wù)交易額將比2010年翻兩番，達(dá)18萬(wàn)億元。可見(jiàn)，在拉動(dòng)內(nèi)需、刺激消費(fèi)的大背景下，隨著寬帶技術(shù)、在線支付、物流配送等突飛猛進(jìn)的發(fā)展，電子商務(wù)將迎來(lái)重要機(jī)遇期。

　　蛋糕很大，但為何吃不好？這就涉及“賠本賺吆喝”的另一個(gè)原因，也是電商企業(yè)共同的煩惱——發(fā)展方式粗放，競(jìng)爭(zhēng)手段單一。在電商發(fā)展之初，幾乎所有人都認(rèn)為，網(wǎng)上買(mǎi)的一定是便宜的。因此，為了培養(yǎng)人們網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，當(dāng)時(shí)最好的競(jìng)爭(zhēng)手段就是價(jià)格。而且電商企業(yè)爭(zhēng)先殺入的都是數(shù)碼、保健品、時(shí)尚用品、服務(wù)類(lèi)商品，商品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，也只能打價(jià)格戰(zhàn)。這就需要強(qiáng)大的資金后盾，于是電商嚴(yán)重依賴資本市場(chǎng)，而沉浸“瘋投”的惡性循環(huán)最終讓企業(yè)陷入惡性循環(huán)的深淵。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的日益普及，如今價(jià)格早已不是消費(fèi)者惟一的考慮因素，品牌、安全、支付方便、物流快捷等因素的重要性與日俱增。僅僅依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)取得的優(yōu)勢(shì)難以長(zhǎng)久。從國(guó)外電商的發(fā)展來(lái)看，差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是企業(yè)的制勝之道，比如自營(yíng)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品及增值服務(wù)已成為其新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　電商企業(yè)要逃開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，建立牢固的消費(fèi)依賴，最終依靠的還是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，是打動(dòng)消費(fèi)者的創(chuàng)新。電商企業(yè)應(yīng)盡快回歸創(chuàng)新力競(jìng)爭(zhēng)的正軌，靜下心來(lái)研究消費(fèi)者的需要，深耕高質(zhì)量的特色服務(wù)。

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)上，優(yōu)勝劣汰隨時(shí)上演。誰(shuí)能最先修好內(nèi)功，誰(shuí)才能笑到最后。