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福建口岸“3個(gè)5分鐘”為臺(tái)胞節(jié)約1300小時(shí)

  時(shí)間:2010-08-09 14:06    來源:福建日?qǐng)?bào)     
 
 

  “只需提前5分鐘撥打工作站的服務(wù)專線,就能享受快捷方便的服務(wù),邊防工作站的官兵想得很細(xì)心,我們停靠在這里也就更放心了。”剛辦理完手續(xù)的臺(tái)胞老劉,對(duì)黃岐工作站推出的“3個(gè)5分鐘”承諾贊不絕口。

  兩岸“大三通”之后,黃岐漁港變得繁忙起來。面對(duì)新形勢(shì),黃岐邊防工作站及時(shí)調(diào)整船管工作思路,進(jìn)一步規(guī)范辦證流程、時(shí)限,制作《服務(wù)指南》等宣傳材料,并從臺(tái)胞接待、臺(tái)胞辦證、勞務(wù)上下口岸等方面入手,重點(diǎn)推出“5分鐘臺(tái)檢干事到位”、“5分鐘進(jìn)港手續(xù)辦完”、“5分鐘監(jiān)護(hù)戰(zhàn)士到位”等“3個(gè)5分鐘”的服務(wù)承諾,并在執(zhí)勤點(diǎn)開通了臺(tái)胞服務(wù)專線,推出預(yù)約辦證以及預(yù)約維修服務(wù)。

  近日,由于在航行途中船體受損,到黃岐進(jìn)行小額貿(mào)易的臺(tái)輪船主劉先生一靠碼頭,就撥通了服務(wù)專線,告知船體需要維修以及辦理停靠手續(xù)。5分鐘后值班臺(tái)檢干部到達(dá)碼頭,立刻為其辦好了相關(guān)手續(xù),此時(shí)由邊防站事先聯(lián)系好的維修人員也正好趕來,于是就有開頭的一幕。

  據(jù)了解,截至目前,這個(gè)工作站共接待、檢查來靠臺(tái)輪369艘,服務(wù)來靠臺(tái)胞936人,和以往相比,“3個(gè)5分鐘”的服務(wù)承諾共為臺(tái)胞節(jié)約時(shí)間1300多個(gè)小時(shí),大大方便了臺(tái)輪臺(tái)胞的貿(mào)易往來。(金云峰 孫旭暉)

 
編輯:馬迪    
 
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