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銀行卡系統(tǒng)存安全隱患防偽有難題

2012-03-05 09:27     來源:廣州日報(bào)     編輯:范樂

  “最賺錢銀行”頻發(fā)借記卡被盜刷案件引發(fā)廣泛關(guān)注。記者昨日聯(lián)系到一位當(dāng)事人,其借記卡在2011年12月中被盜刷至今仍未獲得銀行補(bǔ)償。對此,銀行方面稱已全力配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查,同時(shí)建議客戶訴諸司法程序。銀行界與法律界人士認(rèn)為, 鑒于借記卡頻遭克隆,證明銀行卡系統(tǒng)防偽能力存在隱患,建議相關(guān)方面提高防偽認(rèn)證技術(shù)。

  客戶 銀行應(yīng)該先給予客戶補(bǔ)償

  昨日,市民殷先生向記者投訴稱, 其持有的尾號為“6360”的工商銀行借記卡于去年12月15日被他人盜刷約35萬元。雖然警方已認(rèn)定盜刷嫌疑人與殷先生無關(guān),但至今銀行仍未予以殷先生補(bǔ)償。

  殷先生稱,他于2011年12月8日在工商銀行廣州華夏路支行ATM機(jī)取走了1萬元,隨后前往馬來西亞。 在2011年12月15日下午1時(shí),身在馬來西亞的殷先生收到銀行短信稱其賬戶消費(fèi)了352728元。

  殷先生馬上向工商銀行馬來西亞吉隆坡分行報(bào)告要求鑒別其銀行卡真?zhèn)巍H欢撝袀(gè)人金融部與總部營業(yè)廳副總經(jīng)理劉婷婷表示未能對其持有的銀行卡進(jìn)行鑒別。

  “我當(dāng)時(shí)非常吃驚,因此趕緊回國。”殷先生表示。他在2011年12月18日回到廣州報(bào)案。隨后,銀行與公安方面的信息顯示,發(fā)生盜刷的交易地點(diǎn)是位于東莞常平的“幸福首飾店”。

  “警方已經(jīng)調(diào)出交易當(dāng)時(shí)的錄像,我跟這個(gè)嫌疑人沒有任何關(guān)系。”殷先生指著相關(guān)報(bào)案記錄表示。殷先生稱所持有的銀行卡一直沒有離身,也沒有向他人提供密碼。

  “銀行老是揪住客戶保管密碼不慎這點(diǎn)。而我認(rèn)為只要這筆錢是在我賬戶上,隨后未獲客戶同意被盜用了,那銀行應(yīng)該主動(dòng)為儲(chǔ)戶提供一定的補(bǔ)償。” 殷先生認(rèn)為,工商銀行方面沒有盡到保管客戶資金安全的義務(wù),因此銀行方面應(yīng)該首先承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償責(zé)任。

  “如果銀行方面認(rèn)為是由于我自身原因?qū)е沦Y金被盜用, 這需要銀行來取證并舉證,我并不擔(dān)心走司法程序。”殷先生說。

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