【網(wǎng)絡(luò)媒體走轉(zhuǎn)改】春運(yùn)見聞：南昌火車站便民服務(wù)溫暖回家路
新華網(wǎng)南昌2月5日電（楊益民）“真是太方便了！微信紅包里的錢除了能買衣服、買鞋子、買包包，現(xiàn)在還能在火車站買票啊！”帶著孩子準(zhǔn)備回?fù)嶂莸膭⑴坑梦⑿胖Ц叮蠛舴奖恪２煌谝酝某鲂校喜疖囌驹诮衲甏哼\(yùn)出臺(tái)了許多服務(wù)新舉措，助力春運(yùn)出行，而對(duì)旅客來說，這是也一次期待已久的旅途。
今年春運(yùn)，南昌站內(nèi)42個(gè)人工窗口，以及53臺(tái)自動(dòng)取（售）票機(jī)全面啟動(dòng)微信支付程序，多元支付方式，提升了旅客的購(gòu)票體驗(yàn)。除此之外，南昌站還在售票大廳、候車室內(nèi)張貼余票查詢”二維碼，旅客通過掃描二維碼，便可查詢實(shí)時(shí)余票等信息。“來南昌站乘車的旅客大部分為返鄉(xiāng)農(nóng)民工，不了解網(wǎng)上購(gòu)票渠道，不能及時(shí)了解余票信息，現(xiàn)在旅客直接通過掃描二維碼，就能實(shí)時(shí)查詢余票情況，非常方便。”南昌站值班站長(zhǎng)秦曉飛介紹道。
“我家在南昌，我喜歡做志愿者，因?yàn)榭梢詭椭胶芏嗷丶业娜恕！蹦喜炯t土情服務(wù)臺(tái)志愿者胡麗娟笑著說道，胡麗娟是一位江西師范大學(xué)的大三學(xué)生，是今年南昌鐵路局春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”招募的志愿者，她每天的任務(wù)是給候車室內(nèi)前來咨詢的旅客提供幫助。“南昌站春運(yùn)高峰時(shí)期，5分鐘前來咨詢的旅客有200多位，雖然很累，但是能接觸不同的旅客，我也能學(xué)到很多，我覺得一切都值得。”胡麗娟說。
與此同時(shí)，南昌站候車室內(nèi)共增設(shè)4處手機(jī)加油站，總共320個(gè)充電口，助力旅客春運(yùn)出行。在南昌車站站前廣場(chǎng)上，百余輛流動(dòng)停放的共享單車，成為了一道亮麗的風(fēng)景線，解決旅客最后一公里的難題，共享汽車也順利開進(jìn)了南昌站的春運(yùn)中來。
往年春運(yùn)由于車站客流較大，廁所衛(wèi)生問題也成了“老大難”。據(jù)了解，今年春運(yùn)期間，南昌車站除了在廁所衛(wèi)生質(zhì)量以及硬件設(shè)施上有了大幅度的提高，在廁所文化建設(shè)上也下足了功夫。走進(jìn)南昌車站的每一個(gè)廁所，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)廁所的瓷板墻面上都呈現(xiàn)著不同主題的手繪作品，有弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的水墨壁畫、梅蘭竹菊；有傳遞社會(huì)積極正能量的道德規(guī)范、溫馨提示；有展示車站職工創(chuàng)意的手繪漫畫、卡通人物……值得一提的是，這些作品都是車站職工自己發(fā)揮聰明才智創(chuàng)作出來的，不僅僅在廁所，這一文化還延伸至了飲水處。
據(jù)了解，南昌車站2018年春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客420.0萬人，同比增加22.0萬人，增幅5.5%，日均發(fā)送旅客10.50萬，同比增加0.55萬。鐵路部門提醒，春運(yùn)客流高峰時(shí)旅客取票將比較集中，建議大家分散取票，提前出門，以免耽誤行程。（完）
