興航柜臺(tái)空蕩蕩（圖片來源：臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》）

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)11月22日訊　據(jù)臺(tái)灣“中時(shí)電子報(bào)”報(bào)道，臺(tái)灣復(fù)興航空無預(yù)警宣布停航一天，島內(nèi)外共計(jì)84航班取消，讓大批旅客措手不及。雖然“民航局”緊急協(xié)調(diào)各家航空公司轉(zhuǎn)置旅客，但今天上午仍有部分不知情旅客前往臺(tái)北松山機(jī)場(chǎng)欲登機(jī)，得知興航今全面停飛時(shí)反應(yīng)錯(cuò)愕。

　　據(jù)報(bào)道，預(yù)計(jì)從臺(tái)北飛往花蓮旅游的周先生與女兒及其外籍男友預(yù)計(jì)前往花蓮旅游，不料到場(chǎng)才得知停飛消息，更質(zhì)疑興航柜臺(tái)坐滿一排員工，卻“什么也不做”，僅表示協(xié)助轉(zhuǎn)乘臺(tái)鐵，卻拖很久還搞不定。

　　周先生曾搭飛機(jī)飛越太平洋700多次，累積里程數(shù)也超過500萬英里，今首次碰到這種情況，痛批“哪有一家公司像這樣？”興航應(yīng)變能力太差，員工甚至說“你沒看新聞嗎”令人氣結(jié)。

　　興航島內(nèi)線與國(guó)際線柜臺(tái)今一片冷清，僅零星員工不時(shí)快步行經(jīng)，部分出境旅客好奇圍觀，航班時(shí)刻表僅顯示“所有航班因班機(jī)調(diào)度全日取消”。

　　來自福建的鄭先生原訂搭乘今天上午7時(shí)班機(jī)，前往上海浦東機(jī)場(chǎng)，正好趕上9點(diǎn)到公司上班，到場(chǎng)才知道航班取消，只能改訂他航公司機(jī)票，票價(jià)高出不少，原網(wǎng)絡(luò)訂票單程一千元（新臺(tái)幣）出頭，如今要多花四五千元，工作也遭延誤。

　　他說未曾碰過類似情況，興航應(yīng)該協(xié)助旅客轉(zhuǎn)乘并全額退費(fèi)。不過興航地勤人員并未答復(fù)，僅將鄭先生請(qǐng)到一旁私下溝通。

　　另名旅客方先生于上海工作，今天一大早到興航柜臺(tái)撲空后，本想改買華航、立榮等機(jī)票，但均已無機(jī)位，只能苦笑。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 盧佳靜）