懷孕在身的高齡產(chǎn)婦鄧女士在乘坐高鐵時(shí)，突然出現(xiàn)小產(chǎn)癥狀，下身出血不止，趕緊打電話通過(guò)丈夫賀先生向鐵路警方求助。在湖南邵陽(yáng)鐵路民警及工作人員的聯(lián)手幫助下，鄧女士得以及時(shí)就醫(yī)，目前情況穩(wěn)定。(2月14日 紅網(wǎng))

　　鄧女士能夠得以及時(shí)就醫(yī)、化險(xiǎn)為夷的前提是鐵路部門的通力合作，提前精心準(zhǔn)備安排的結(jié)果。在邵陽(yáng)站利用最短的時(shí)間，搶分奪秒的通過(guò)開(kāi)放專門地下通道，將其送至醫(yī)院等一系列的救援動(dòng)作程序一氣呵成體現(xiàn)出了鐵路部門的組織有序和未雨綢繆的服務(wù)保障工作。

　　孕婦乘坐高鐵不適或產(chǎn)子的新聞屢屢上演。2013年6月24日，河南的一名孕婦在高鐵上產(chǎn)子，列車為此臨時(shí)停車18分鐘的消息一經(jīng)傳開(kāi)便引來(lái)網(wǎng)友的廣泛討論，網(wǎng)友在討論孕婦粗心的同時(shí)，紛紛為鐵路工作人員的和醫(yī)生的服務(wù)工作點(diǎn)贊。時(shí)隔三年，2016年8月22日，又一個(gè)鮮活的小生命在高鐵上誕生，孩子父母為孩子取名“李高順”凸顯了小生命的特殊含義和對(duì)高鐵列車工作人員的由衷感謝。

　　如今，高鐵的便捷舒適提供了人們?cè)姾瓦h(yuǎn)方的向往，鑄就了人們“想走就走”的任性出行或旅行風(fēng)格，全然不管是否有身孕，還是有疾病在身。盲目的出行一方面為自身的安全健康增加了危險(xiǎn)性數(shù)；另一方面旅客的“說(shuō)走就走”的旅行也為列車的工作人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量提出了巨大的要求。而每次發(fā)生高鐵上產(chǎn)子的意外事情時(shí)，高鐵列車工作人員不僅要組織搭建臨時(shí)的簡(jiǎn)易產(chǎn)房，廣播尋求醫(yī)務(wù)工作者，安撫旅客波動(dòng)情緒等等，而且孕婦生小孩不是一列車的問(wèn)題，還要提前聯(lián)系就近的車站、醫(yī)院、家屬，做好方方面面的細(xì)致工作，稍微考慮不周到就有可能帶來(lái)一大堆麻煩甚至危及到孕婦及孩子的生命安全。無(wú)論是鄧女士及時(shí)就醫(yī)后的化險(xiǎn)為夷，還是兩個(gè)小生命順利誕生在高鐵之上，讓我們目睹到高鐵列車工作人員不僅具備過(guò)硬的應(yīng)急處置能力，而且體現(xiàn)出對(duì)生命的敬重，對(duì)服務(wù)的細(xì)致入微和盡善盡美以及列車管理規(guī)章制度的完善……安全舒適溫馨的安全服務(wù)體系環(huán)環(huán)相扣的如“天網(wǎng)”一般包裹著旅客，這樣，旅客的安全才得到了充分保障。

　　有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，生命才會(huì)煥發(fā)光彩。特殊時(shí)刻，崇尚以人為本，生命無(wú)價(jià)的原則，承擔(dān)未知的一切后果，這不僅是鐵路工作人員對(duì)生命的敬畏和尊重，也是其心中的鐵路服務(wù)宗旨和理念的使然，關(guān)鍵時(shí)刻不動(dòng)搖，生命高于一切。他們責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)讓他們對(duì)社會(huì)，對(duì)旅客，對(duì)孕婦，對(duì)個(gè)人都交出了一份滿意的答卷。

　　數(shù)次上演危難時(shí)刻的真情救助，是本能，是大愛(ài)，也是生命的崇高、服務(wù)的回歸、責(zé)任的堅(jiān)守；是社會(huì)溫情的流露，是社會(huì)核心價(jià)值觀的踐行，也是中華民族傳統(tǒng)美德的綻放，更是新時(shí)期鐵路人精神的體現(xiàn)。責(zé)任和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，讓我們的出行更加順暢，生命得到更好的安全保障。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：沈經(jīng)偉）

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