鄙視不購(gòu)物者，導(dǎo)游底氣從何而來(lái)

　　新華網(wǎng)報(bào)道，一記者年已六十的姨媽酷愛(ài)旅游，最近她跟著旅行團(tuán)去了云南，然而帶回家的不是美好回憶，而是一顆被導(dǎo)游傷了的心。“你有錢(qián)不購(gòu)物，我鄙視你；你沒(méi)錢(qián)不購(gòu)物，我可憐你。” 女導(dǎo)游為了逼迫一群六七十歲的老頭老太太到指定的地方購(gòu)物，竟說(shuō)出了這樣一番話。

　　導(dǎo)游的話顯然不值一駁，但她原本就沒(méi)想容忍你批駁她。在她俯視的眼光看來(lái)，“你有錢(qián)不購(gòu)物”，太吝嗇，她鄙視你；“你沒(méi)錢(qián)不購(gòu)物”，窮光蛋一個(gè)，她不只“可憐你”，當(dāng)然更是加倍鄙視你。

　　但旅游市場(chǎng)不是今天才形成，無(wú)數(shù)游客在上了一次又一次當(dāng)后，他們的眼睛早就被擦亮了。于是很多導(dǎo)游開(kāi)始上演悲情戲、苦情戲了。“各位大媽大叔，想想要是站在這里的是您的孫女，您會(huì)忍心讓她這樣白白辛苦半個(gè)月嗎？”導(dǎo)游的言下之意是，她是“零底薪”的，全靠“導(dǎo)購(gòu)”拿回扣賺錢(qián)。這是導(dǎo)游以弱者自居，站在他們自設(shè)的“道德審判臺(tái)”上，對(duì)不配合完成其導(dǎo)購(gòu)計(jì)劃的游客“鄙視”的脾氣。

　　2010年，香港導(dǎo)游“阿珍”因購(gòu)物問(wèn)題肆意辱罵內(nèi)地游客，舉國(guó)嘩然。事實(shí)上，內(nèi)地游客在內(nèi)地景點(diǎn)旅游因不配合“導(dǎo)購(gòu)”，被導(dǎo)游辱罵乃至恐嚇的更普遍，一旦旅行團(tuán)購(gòu)物未“達(dá)標(biāo)”，有些導(dǎo)游往往出口成臟，對(duì)待游客如同對(duì)待殺父仇人，更有甚者，半途甩客，你奈我何。而未取得旅行社經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的“黑社”、未取得旅游客運(yùn)資質(zhì)的“黑車”、未取得導(dǎo)游資質(zhì)從事導(dǎo)游服務(wù)的“黑導(dǎo)”這“三黑”的存在，更助長(zhǎng)了“鄙視”不購(gòu)物者的戾氣。

　　那位不管有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，只要沒(méi)購(gòu)物就要被“鄙視”的大娘說(shuō)，導(dǎo)游的話不僅破壞了他們的好心情，連下次旅游的興趣也沒(méi)有了。這話當(dāng)然不能完全當(dāng)真，但至少，重游七彩云南的興趣肯定是沒(méi)有了。但云南的導(dǎo)游大概根本不會(huì)介意，因?yàn)閾?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，云南現(xiàn)有導(dǎo)游2萬(wàn)余人，兼職導(dǎo)游18000多人，占比92.6%，做的本是“高定價(jià)、高回扣”的一錘子買(mǎi)賣，干的本是臨時(shí)性的工作，宰你一回根本沒(méi)想你再來(lái)挨宰，正因如此，這些兼職導(dǎo)游便有了“鄙視”游客的霸氣。

　　以兼職導(dǎo)游為主體的旅游市場(chǎng)，必然有著天然的“流氣”。而在旅游利益鏈中，導(dǎo)游僅僅是末端的一鏈，導(dǎo)游有“邪氣”，其實(shí)意味著整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)不健康。有關(guān)旅游主管部門(mén)，不能被眼前的利益之葉遮住眼睛，看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展的森林。