景區(qū)今天欲“撐死” 焉知明天會(huì)否“餓死”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月30日-10月7日中秋、國慶節(jié)長假期間，全國納入監(jiān)測(cè)的119個(gè)直報(bào)景區(qū)點(diǎn)共接待游客3424.56萬人次，同比增長20.96%；旅游收入17.65億元，同比增長24.96%。（10月8日《廣州日?qǐng)?bào)》）
在這個(gè)黃金周，或許是大假“史上最長”之故，各景區(qū)游客量均急劇攀升，出現(xiàn)“井噴”，承受的高客流量壓力前所未有。比如，甘肅敦煌鳴沙山景區(qū)連續(xù)幾天有駱駝因工作勞累致死。南京中山陵景區(qū)游客每日超21萬人次，25分鐘路要“爬”兩小時(shí)……
對(duì)此，有網(wǎng)友總結(jié)說，“華山萬人難下山，故宮看人山人海，長城游客如趕集，西湖見人不見橋……”也有網(wǎng)友指責(zé)游客沒有理性旅游，非要到熱門景區(qū)“花錢買罪受”。筆者認(rèn)為，這恐怕是打錯(cuò)了板子，沒找到問題的癥結(jié)。一來游客完全擁有自主選擇旅行目的地的權(quán)利；二來由于信息不對(duì)稱，哪個(gè)景區(qū)會(huì)達(dá)到“井噴”和“爆棚”程度，游客往往也難以全面地提前知悉。
景區(qū)之所以會(huì)“人山人海”，在很大程度上，恐怕是景區(qū)非理性地創(chuàng)收所致。在這個(gè)黃金周開始前，《齊魯晚報(bào)》的記者采訪發(fā)現(xiàn)，面對(duì)極有可能出現(xiàn)的旅客“井噴”現(xiàn)象，多數(shù)景區(qū)由于擔(dān)心影響收益，未把安全預(yù)警當(dāng)回事，有景區(qū)工作人員說，即便游客高峰時(shí)需暫停售票，也必須由市里主要領(lǐng)導(dǎo)來決定，“這是一個(gè)復(fù)雜工程”。在大假期間，同樣據(jù)《齊魯晚報(bào)》報(bào)道，盡管各景區(qū)均承受著前所未有的高客流量壓力，但是未見有景區(qū)主動(dòng)發(fā)布安全預(yù)警，以分流游客。
由此可見，不少景區(qū)寧愿“撐死”，也不愿預(yù)警限客，這才是導(dǎo)致景區(qū)人滿為患、旅游秩序混亂，乃至游客與景區(qū)管理者發(fā)生沖突的癥結(jié)所在，暴露出景區(qū)方面急功近利之下的貪婪。按理說，各景區(qū)都應(yīng)該對(duì)游客實(shí)行總量控制，游客量飽和時(shí)應(yīng)立即停止售票�？墒�，不少景區(qū)為追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，奉行游客多多益善的原則，認(rèn)為多一位游客，不只多一張門票，還要吃喝玩樂行購，游客越多，財(cái)源越是滾滾，所以來者不拒，哪會(huì)管游客能否充分享受旅游的樂趣，甚至置游客的生命安全于不顧，更莫說考慮景區(qū)的生態(tài)容量、文物保護(hù)容量以及接待能力了。
事實(shí)上，景區(qū)今天想“撐死”，那么明天就會(huì)“餓死”。景區(qū)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，雖能帶來暫時(shí)的巨大經(jīng)濟(jì)收益，但終究是一種鼠目寸光、殺雞取卵的牟利思維，對(duì)不可再生的人文自然景觀與生態(tài)環(huán)境的損害將是長久的，且無法彌補(bǔ)，影響旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。景區(qū)“超載”，也會(huì)影響游客游覽體驗(yàn)的舒適度，甚至給游客帶來安全隱患，服務(wù)縮水、質(zhì)量下跌的景區(qū)，雖能迎來這一撥游客，但極有可能因?yàn)榭诒�，外在形象和社�?huì)效益不好，而“攆走”下一撥或往后的游客。
為杜絕景區(qū)只顧經(jīng)濟(jì)利益不顧游客利益，只顧眼前利益不顧長遠(yuǎn)利益的現(xiàn)象，筆者建議，應(yīng)將景區(qū)“限客令”等安全預(yù)警納入行政管理，以使景區(qū)“憐香惜玉”，在面對(duì)高出設(shè)計(jì)容量1倍甚至幾倍的高客流時(shí)停止售票，或通過官方微博、媒體、高速公路出入口、景區(qū)大門等及時(shí)發(fā)布“客容量”藍(lán)色、黃色、橙色、紅色等四級(jí)預(yù)警，讓游客謹(jǐn)慎前往，以達(dá)到限客目的。政府也應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，一旦達(dá)到最高紅色預(yù)警，景區(qū)再接待游客，就采取罰款等強(qiáng)制措施限制售票。
限客雖會(huì)暫時(shí)失去部分經(jīng)濟(jì)收益，卻有利于景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展，有益于當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)增長。只有保證了旅游質(zhì)量，游客才會(huì)停留下來，充分享受旅游的樂趣，為景區(qū)作出更大的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)游客能游好、景區(qū)有錢賺、政府能維持好旅游秩序這“三贏”。
