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臺企張家界黃石寨索道暑期安全納客近20萬人次

時間:2014-09-01 13:18   來源:中國臺灣網

  中國臺灣網9月1日張家界消息 今年暑期,世界自然遺產地湖南張家界武陵源風景區迎來旅游高峰。其中,臺資企業張家界黃石寨客運索道公司所屬的黃石寨索道也“表現不俗”。9月1日,張家界臺商協會會長、黃石寨客運索道公司總經理張嘉元說,在為期近兩個月的暑假,黃石寨客運索道安全輸送游客近20萬人次,高峰日接待量逾5000人,無出現一起有效投訴。

  為應對暑期旅游高峰,黃石寨索道提前全面對設備進行了檢查,確保設備始終處于最佳運行狀態。公司實行精干班子上崗,工程技術人員堅持每天6點開始作好運客設備,每天營運結束后加班對設備進行檢查維護。為最大程度避免游客在上下索道時不排長隊,黃石寨索道公司在每個售票窗口設立了電子顯示屏,向購票的游客提示待剪票人數以及等待的時間,讓游客心中有“數”。在進站口安排工作人員進行溫馨提示,引導客人分時分段上下索道,減少在驗票通道排隊等待時間。針對老弱病殘等特殊群體,黃石寨索道公司推行人性化管理,引導員會將客人攙扶送上索道轎廂,并通知站房減緩索道運行速度。

  索道公司還在門票站、主要游客集散地設立了義務咨詢服務臺,為游客提供義務咨詢服務,免費發放黃石寨景區線路圖等。總經理張嘉元還介紹,8月中下旬,暑期接待進入最高峰時,索道最長排隊時間僅約10分鐘。快捷的輸送、周到的服務、舒適的體驗,受到各地游客的廣泛好評。

  黃石寨客運索道是中外游客游覽黃石寨景區的重要“空中走廊”,被中國索道協會授予“安全生產標準化一級企業”稱號,并榮膺國家最高客運索道企業安全服務質量5S標準。(中國臺灣網張家界通訊員 吳勇兵)


編輯:馬一娜

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