澳門旅游業(yè)收益增33% 料整體業(yè)務(wù)較去年好

　　中新網(wǎng)9月21日電 據(jù)澳門日報報道，澳門統(tǒng)計局公布，旅行社營業(yè)額及其它收益較2009年大幅上升33%，旅游業(yè)者表示，主因去年各項成本上升，旅行社實質(zhì)利潤比其它行業(yè)低，估計毛利約占10%。另有業(yè)者提到，由于旅行社屬中小企營運模式，開拓新客源遇到資本、人才不足等限制，建議政府聯(lián)同澳門多個相關(guān)團(tuán)體共同向外宣傳，推廣澳門知名度之余，協(xié)助業(yè)界開拓新客源市場。

　　支出按年增加34%

　　統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，去年有營運的旅行社共177間，較2009年增加8間。截至去年底，旅行社在職員工共3,034名，較2009年增加6%。受惠于隨團(tuán)旅客及居民外游持續(xù)增加，去年旅行社經(jīng)營狀況錄得顯著升幅。其中，營業(yè)額及其它收益為47.4億元(澳門元，下同)，較2009年大幅上升33%；包括網(wǎng)上業(yè)務(wù)收益有5,191萬元(占總數(shù)1%)。

　　去年旅行社支出總額45.5億元，按年升幅為34%。各項支出中購入的票類、旅行團(tuán)、訂房等商品與服務(wù)支出達(dá)39.2億元，較2009年大幅上升38%；其中機(jī)票、車票及船票為15.9億元。另外，經(jīng)營費用(2.6億元)及員工支出(3.7億元)較2009年分別上升14%及10%。去年旅行社固定資本形成總額較2009年大幅上升55%，為5,957萬元，反映行業(yè)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的增加值總額上升10%，達(dá)5.6億元。

　　僅屬中小企營運模式

　　旅行社協(xié)會副會長張志民表示，去年各項成本上升帶動營業(yè)額大幅增長，如旅行社司機(jī)、職員等普遍加薪10%。雖然去年行業(yè)暢旺，但旅行社利潤比其它行業(yè)低。展望今年，去年有世博及亞運等大型項目分散客源，今年入境旅客上升，預(yù)計營業(yè)情況比去年更理想。

　　不過他提到，雖然各項數(shù)據(jù)均顯示旅游業(yè)朝正面發(fā)展，但旅行社利潤低，屬中小企營運模式，開拓新客源遇到資本、人才不足等限制。建議政府聯(lián)同澳門多個關(guān)于旅游行業(yè)的協(xié)會共同向外推廣，提升澳門知名度，并參考外地經(jīng)驗開拓新客源市場。

　　料整體業(yè)務(wù)較去年好

　　旅游業(yè)議會理事長胡景光表示，去年入境游團(tuán)費和酒店房價，以及出境游團(tuán)費和機(jī)票價格等上升，加上營運支出如人力資源等各項成本上漲，導(dǎo)致營業(yè)額大幅增長。由于毛利率較其它行業(yè)低，估計去年行業(yè)毛利只有10%。

　　他指出，旅游業(yè)營業(yè)額主要受入境游和出境游業(yè)務(wù)影響，今年各項費用包括酒店等不斷上升，加上美元持續(xù)弱勢，導(dǎo)致團(tuán)費因匯率而增加。今年入境游及出境游旅客上升，預(yù)計整體業(yè)務(wù)和營業(yè)額比去年好。不過，去年增長幅度較大，數(shù)據(jù)或有所放緩。

　　此外，隨著科技發(fā)達(dá)，居民可透過網(wǎng)上平臺預(yù)訂機(jī)票、酒店等，故近年旅行社除“門口”生意，還發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。他指出，澳門酒店房價不太穩(wěn)定，網(wǎng)上交易一般視為信息平臺，實質(zhì)預(yù)訂仍需要人手安排。長遠(yuǎn)而言，隨著酒店項目相繼落成，本澳酒店“海鮮價”情況會減少，有利業(yè)界擴(kuò)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。