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匯源果汁保質期內渾濁變味 廠家承認質量問題

時間:2012-10-10 13:49   來源:齊魯晚報

  市民丁女士給本報打來熱線電話反映,在保質期內,買的三桶匯源果肉果汁在家放了幾個月后,出現大量沉淀,打開一瓶嘗嘗還有異味。廠家承認是質量問題,表示會盡快處理,但卻一直沒給丁女士個滿意的答復。

  9日,記者在丁女士的店中看到,果汁已經呈現分層狀態,下半部分的果汁顏色濃重,用手一晃整桶果汁變得渾濁不清,桶內漂浮著大量沉淀物,已經無法飲用。而在果汁外包裝上2012年1月份的生產日期和1年的保質期字樣清晰可見。

  據丁女士介紹,自己在香江二期經營一家副食店,年初買了三桶2.5升裝匯源果肉果汁,一直放在貨架上面沒有飲用。近期拿出來一看,發現果汁竟產生大量沉淀。丁女士懷疑是果肉沉淀,打開其中一瓶,發現口感與以往喝的果汁不同,酸澀難咽,明顯變了質。

  于是,丁女士按照果汁外包裝上的電話給廠家打電話,廠家當時給出盡快處理的回應,并安排了業務員前來調查,確定是生產質量問題,但業務員表示需要請示領導,征求處理意見。并把辦事處電話留給了丁女士,讓其自己聯系。于是丁女士便按照所給電話聯系辦事處工作人員。“當時說盡快處理,這都一個多月了。”丁女士告訴記者,從當時給出答復至今,已一個多月的時間,起初撥打辦事處電話,還有人接聽,現在已經不接電話了,這讓丁女士很是不解。

  記者按丁女士提供的號碼撥打過去,一位張姓工作人員接聽了電話,在了解詳細情況后,承諾盡快處理此事,給丁女士滿意答復。

  記者從聊城市消費者協會了解到,市民如果遇到諸如此類個人消費領域的侵權行為,可憑購物票據,撥打8439315市消協投訴熱線進行投訴。對侵害消費者權益、制售假冒偽劣商品及其他經濟違法行為的可撥打12315進行申訴和舉報,由工商部門介入調查處理。(記者 張超)

編輯:王君飛

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