調(diào)查顯示:互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)決策影響力是電視兩倍
時(shí)間:2008-07-02 10:18 來源:搜狐
北京時(shí)間7月1日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,F(xiàn)leishman-Hillard和Harris Interactive的一項(xiàng)研究顯示,在英國、德國和法國,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)決策的影響力是電視影響力的兩倍。
研究顯示,互聯(lián)網(wǎng)以多種形式影響消費(fèi)者的決策,例如,在購買重要的個(gè)人商品時(shí),通過訪問社交網(wǎng)站、產(chǎn)品評(píng)級(jí)網(wǎng)站獲取他人意見,購買機(jī)票、公共服務(wù)時(shí)訪問公司網(wǎng)站。但是,消費(fèi)者仍然擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全以及一些信息的可信度。在英國,66%的網(wǎng)上消費(fèi)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)改善了決策,但是對(duì)于企業(yè)在網(wǎng)上提供的信息,只有28%表示信任。
對(duì)三個(gè)國家的很多研究結(jié)果都是一致的,但是各國也有一些自身的特點(diǎn)。德國在利用互聯(lián)網(wǎng)研究決策方面領(lǐng)先。英國人對(duì)社交網(wǎng)站依賴性最大,法國人則喜歡用互聯(lián)網(wǎng)尋找產(chǎn)品列表、閱讀博客和指導(dǎo)手冊(cè)。
研究顯示,每個(gè)國家都有80%以上的網(wǎng)上消費(fèi)者在重大購物時(shí)進(jìn)行比較購物,75%以上管理網(wǎng)上銀行賬號(hào),三分之二以上追蹤時(shí)事和政治新聞。
Fleishman-Hillard首席執(zhí)行官兼總裁Dave Senay表示:“研究表明,互聯(lián)網(wǎng)是歐洲消費(fèi)者當(dāng)今最重要的交流渠道,由于互聯(lián)網(wǎng)變化迅速影響力急劇上升,廣告商應(yīng)該改變對(duì)媒體、營銷的整體格局的看法。”
編輯:胡珊珊