昨日記者獲悉，從3月12日至3月16日，福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將在福州開展“3·15”保險(xiǎn)投訴接待周活動(dòng)。消費(fèi)者如遇保險(xiǎn)疑難問題或糾紛，可前往接待地點(diǎn)華林路201號(hào)華林大廈五層咨詢投訴。

　　另外消費(fèi)者也可通過“福建保險(xiǎn)網(wǎng)”(www.fjbxw.com)投訴窗口，以及電話0591-87870005反映或者投訴。

　　省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，如果消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司就合同糾紛爭執(zhí)不下，消費(fèi)者也可通過行業(yè)協(xié)會(huì)的保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制進(jìn)行免費(fèi)調(diào)解。調(diào)解意見具有單方約束力，若消費(fèi)者同意調(diào)解意見，當(dāng)事保險(xiǎn)公司一方需服從，雙方隨即簽訂調(diào)解協(xié)議書。消費(fèi)者如不同意，調(diào)解可終止，可尋求仲裁或訴訟其他途徑。調(diào)解協(xié)議書生效后10個(gè)工作日內(nèi)，保險(xiǎn)公司應(yīng)將款項(xiàng)支付給被保險(xiǎn)人或受益人。（本報(bào)首席記者 楊劍峰）