新華網(wǎng)北京3月1日電（記者姜銳）招商銀行1日正式推出遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)，客戶可以通過(guò)遠(yuǎn)程交易辦理絕大部分非現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)，甚至一對(duì)一的顧問(wèn)式理財(cái)服務(wù)。

　　所謂遠(yuǎn)程銀行，就是通過(guò)多媒體的運(yùn)用，以高度集約化、流程化、智能化的銀行交易系統(tǒng)和客戶經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，由遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)專員為客戶提供一站式服務(wù)。這種業(yè)務(wù)模式可以兼顧電子渠道的快捷和人工服務(wù)的人性化優(yōu)勢(shì)。

　　招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華表示：“遠(yuǎn)程銀行的推出，是招行在經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、服務(wù)手段等方面的一次變革。它突破傳統(tǒng)銀行主要依靠物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道的服務(wù)格局，可為客戶提供更便利、可靠、高效的金融服務(wù)。”

　　據(jù)了解，與現(xiàn)有銀行相比，遠(yuǎn)程銀行客戶可以隨時(shí)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、短信、傳真等方式與遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)專員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，滿足包括資金交易、投資理財(cái)、貸款申請(qǐng)、消費(fèi)支付、商旅出行等業(yè)務(wù)需求。