馮啟恒35歲，在廣州一家金融機(jī)構(gòu)任中層干部，屬于“金領(lǐng)”族。去年體檢發(fā)現(xiàn)血脂偏高，此后他每天傍晚繞著中山紀(jì)念堂快步走20圈健身。這天，紀(jì)念堂大門右側(cè)多了一個(gè)小亭子。他以為是新開的便利店，便走過去買水。里面的人微笑著告訴他：不是賣東西的，這里是亞運(yùn)會(huì)城市志愿者中山紀(jì)念堂服務(wù)站。馮啟恒的生活因?yàn)檫@個(gè)小亭子揭開了新的一頁。

　　站長劉丹在某國駐華領(lǐng)事館擔(dān)任文職工作，她也是第一次參加志愿者活動(dòng)，能不能當(dāng)好服務(wù)站站長，劉丹自己也沒有把握。

　　來“買東西”的馮啟恒成了第一批加入服務(wù)站的成員。此后不斷有新成員加入，大半年下來，固定成員已經(jīng)有49個(gè)，而來做“體驗(yàn)志愿者”的，用劉丹的話說是“不計(jì)其數(shù)”。

　　志愿者隊(duì)伍的發(fā)展方式有點(diǎn)像滾雪球，朋友帶來朋友，同事帶來同事。比如，馮啟恒的秘書被鼓動(dòng)參與進(jìn)來了。廣東食品藥品學(xué)院的陳嘉瑋以前沒有參加過志愿活動(dòng)，他是廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)生劉欣兒介紹來的，劉欣兒是他的高中同學(xué)。

　　無數(shù)個(gè)像中山紀(jì)念堂服務(wù)站一樣的“雪球”，積成了廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者“大雪山”。據(jù)廣州市志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前，全市注冊(cè)志愿者總數(shù)達(dá)116萬人，占常住人口總數(shù)11.45%，相當(dāng)于廣州每8個(gè)人里就有一個(gè)是志愿者。納入統(tǒng)計(jì)的志愿服務(wù)累計(jì)4.3億小時(shí)。

　　廣州亞組委為志愿者服務(wù)站起了個(gè)好聽的別名，叫“新生活驛站”，蘊(yùn)含了廣州亞運(yùn)口號(hào)“迎接亞運(yùn)會(huì)，創(chuàng)造新生活”。

　　在馮啟恒看來，亞運(yùn)志愿者的確讓他體會(huì)到了生活另一面。他經(jīng)常回憶起志愿服務(wù)的第一天，給一個(gè)游客照相。“他看到我戴著志愿者帽子，就讓我?guī)兔ΑＵ胀赀�要我和他一起合影，最后還把合影發(fā)到我的郵箱。”

　　劉丹、陳嘉瑋、馮啟恒們的生活因亞運(yùn)志愿服務(wù)而改變。

　　同樣是每天傍晚繞紀(jì)念堂快走20圈，但戴了有志愿者標(biāo)識(shí)的帽子，馮啟恒感覺完全不一樣了。雖然，慕名前來中山紀(jì)念堂這個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位游覽、留影的人總是那么多，但馮啟恒從沒覺得自己跟他們有什么關(guān)系，更不用說做什么事情了。現(xiàn)在，他看路人，路人看他的眼光都不一樣了。他會(huì)留意周圍有什么人需要幫助，而路人也常常找他幫忙。例行總結(jié)上，劉丹說：“都市里人與人之間因?yàn)槿鄙俳涣鞫�彼此冷漠。其�?shí)，我們只是缺少表達(dá)善意的主動(dòng)。”這頂志愿者的帽子，讓馮啟恒有了主動(dòng)表達(dá)善意的理由和責(zé)任。現(xiàn)在，他最喜歡的服務(wù)項(xiàng)目就是散步時(shí)順便幫人照相，因?yàn)椤翱梢钥吹胶芏嗳说男δ槨薄３Ｄ甏┧笾苄�于金融精英之間、事務(wù)有辦公室秘書代勞的馮啟恒，自己也有點(diǎn)不明白：為什么幫路人做點(diǎn)小事情，會(huì)讓自己這么開心。現(xiàn)在，即使不戴志愿者的帽子，馮啟恒也習(xí)慣用善意、關(guān)切的目光迎接擦肩而過的人。

　　陳嘉瑋說，如果不是當(dāng)志愿者，他此刻可能正在宿舍里上網(wǎng)。現(xiàn)在，他在這里向游客宣傳亞運(yùn)知識(shí)、幫助游客照相、維持公交車站秩序。這是服務(wù)站分派給他的任務(wù)。實(shí)際上，他做得最多的是為游客指路。

　　過去陳嘉瑋向別人指點(diǎn)什么時(shí)總是伸出食指。現(xiàn)在，他已經(jīng)習(xí)慣用一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”——手掌張開、手指并攏、手心向上。“志愿服務(wù)站的培訓(xùn)老師說，這樣更有禮貌。”

　　全國首家志愿者學(xué)院——廣州志愿者學(xué)院10月8日掛牌成立，免費(fèi)向市民傳授志愿服務(wù)技能，目的是讓更多像陳嘉瑋這樣的市民學(xué)習(xí)志愿服務(wù)。

　　當(dāng)了10個(gè)月志愿者服務(wù)站站長后，劉丹這樣理解志愿者服務(wù)：有余力時(shí)在平凡的崗位做簡單的事，并且堅(jiān)持下去。讓自己、也讓別人表達(dá)善意、感受善意。現(xiàn)在，她會(huì)為很小的事情而快樂：指路、制止不文明行為、宣傳亞運(yùn)的知識(shí)，“這些都不是什么轟轟烈烈的大事，但是每一天都有小感動(dòng)”。

　　劉丹希望，亞運(yùn)會(huì)后服務(wù)站能保留下來。亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)總歸要落幕，但新生活才剛開始。（記者賴少芬　烏夢達(dá)）