在上海如何方便入住
上海浦東香格里拉大酒店外景
上海波特曼麗嘉酒店宴會廳
上海威斯汀大飯店客房
●上海旅館、飯店總況
上海現(xiàn)有旅館6787家，可提供約54萬張床位，其中，星級飯店301家，高星級飯店（四、五星級）99家。為了更好地服務世博，上海旅游飯店行業(yè)上下總動員，通過資源整合、服務演練、崗位培訓等步驟，為接待來自世界各地的世博客人做了充分的準備。
★世博園區(qū)就近入住 毗鄰世博園區(qū)有黃浦、浦東、盧灣3個行政區(qū)。黃浦區(qū)有旅館248家，共29755張床位；盧灣區(qū)有旅館76家，共11408張床；浦東新區(qū)旅館815家，共81808張床位；三區(qū)總計有旅館1139家，床位數(shù)共約122971張。
有關(guān)上海世博旅游住宿資源信息，可以通過上海旅游政務網(wǎng)（http://lyw.sh.gov.cn）查詢。
●上海周邊世博接待飯店
上海市旅游局分別與江蘇省旅游局、浙江省旅游局舉行了“長三角世博旅游接待推薦飯店”授牌儀式，南京、無錫、蘇州、常州、南通、杭州、寧波、嘉興、湖州等地市旅游局參與其中。
上海市旅游局與蘇、浙兩省旅游局簽訂了“世博旅游接待合作備忘錄”，三方商定，為滿足世博會客源高峰期住宿需求，推薦更多、更好的旅游飯店為世博游客提供優(yōu)質(zhì)的服務，同時，吸引游客體驗長三角各地精彩的城市魅力。
目前由蘇、浙、滬三地旅游局推薦的蘇、浙地區(qū)“長三角世博旅游接待飯店”共有1000家，可提供約10萬間的客房。通過對長三角地區(qū)世博旅游住宿資源的統(tǒng)籌，上海及其周邊地區(qū)提供的旅游住宿資源整體上可以滿足世博期間游客的住宿需求，為游客安心參觀世博會打下基礎(chǔ)。
有關(guān)長三角地區(qū)住宿資源信息可以登錄上海旅游政務網(wǎng)查詢。
特別提示
經(jīng)雙方授牌的飯店將優(yōu)先保證世博游客的住宿需求，給持有世博門票的游客開辟世博游客住宿快速通道，讓世博游客方便、快捷地入住賓館。
●旅館、飯店的價位
世博園區(qū)周邊的星級飯店以及社會旅館等住宿資源，其價格有淡旺季之分，主要根據(jù)市場需求進行定價。為防止世博會期間旅館、飯店價格畸高，上海市有關(guān)部門將加大監(jiān)控力度，維護飯店價格市場的穩(wěn)定。飯店根據(jù)其服務設(shè)施、服務水平、飯店知名度、客房入住率以及地理位置等定價，會有一定的價差。例如上海錦江湯臣洲際大酒店，日前客房價格約為2670元/晚；社會旅館錦江之星外灘店日前標準間價位約為289元/晚。
●提供周到服務
為迎接世博會，上海旅游飯店行業(yè)開展了行業(yè)競賽、培訓活動，讓每一位員工樹立服務世博、奉獻世博的理念，以過硬的技能和高水準的服務迎接世博客人。
“服務創(chuàng)佳績，明星耀世博”系列活動包括迎世博上海旅游飯店達標創(chuàng)建、旅游飯店服務技能演練比賽等內(nèi)容；推出《迎世博飯店英語100句》、《大家一起來學手語》等培訓教材，對飯店員工進行世博知識培訓、外語培訓、手語培訓等；開展迎世博上海旅游飯店行業(yè)服務演練系列大賽——客房鋪床技能比賽、中式烹飪比賽、中西式餐廳鋪臺服務技能比賽等，推動世博期間上海住宿服務質(zhì)量上一個新的臺階。
上海錦滄文華大酒店（五星級）在員工通道處專設(shè)了“世博宣傳”和“優(yōu)質(zhì)服務”兩大板塊的宣傳欄，將世博的總體目標“四個一流”、“四個無障礙”和“四個標志”制作成精美的文字圖片張貼在醒目位置，并隨時更新世博信息。還有一部分星級酒店設(shè)有世博志愿者，熱情主動地為世博客人提供服務。
●規(guī)范接待穆斯林賓客
為了做好穆斯林賓客的接待服務工作，上海市旅游局日前舉辦了“上海市旅游行業(yè)迎世博穆斯林賓客接待及相關(guān)知識培訓”，從穆斯林飲食習慣、其由來以及如何做好相關(guān)接待工作等方面作專題講座，規(guī)范各旅游接待單位對穆斯林賓客的接待服務，特別是規(guī)范飲食方面的要求和標準。20多家穆斯林賓客接待重點推薦旅游飯店、各區(qū)縣旅游管理部門、旅游集團、高星級旅游飯店、經(jīng)濟型連鎖旅館、主要旅行社的管理人員約300余人接受了培訓。
●建立監(jiān)督機制
上海旅游熱線962020，每天24小時開通。世博客人通過此熱線可獲取中文、英文的上海旅游線路、住宿、交通以及票務等多種服務信息，同時，還可以撥打此熱線進行相關(guān)旅游投訴。
上海市與蘇、浙兩省簽訂的《世博旅游接待合作備忘錄》規(guī)定，建立世博游客投訴快速處理機制，維護旅客的合法權(quán)益。經(jīng)過授牌的世博旅游接待推薦飯店如發(fā)生下列情況將被摘牌，并向社會公布：
1、連續(xù)發(fā)生多次世博游客安全事故；
2、發(fā)生重大游客投訴事件；
3、發(fā)生重大治安事件。
●客房預訂方式
客房可通過網(wǎng)絡(luò)及電話等方式預訂。有關(guān)上海旅游住宿信息可以通過上海旅游熱線962020或者登錄上海旅游政務網(wǎng)進行查詢。欲知長三角旅游住宿信息，可上網(wǎng)查詢各類旅館的地址和電話，通過電話與旅館直接預訂客房，也可以通過匯通天下、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等網(wǎng)站預訂。
特別提示
到達賓館后，在前臺進行身份信息核對，按照與賓館的約定辦理入住手續(xù)。根據(jù)有關(guān)要求，賓館入住要注意攜帶好身份證件或者護照等，實名登記入住。
游客在選擇入住賓館時，入住星級飯店或者經(jīng)濟型連鎖酒店會更加安全方便，可以更好地保護自己的合法權(quán)益。
●部分五星級酒店介紹
★上海波特曼麗嘉酒店 白金五星級，坐落于繁華的南京西路。2009年11月15日，美國總統(tǒng)奧巴馬曾下榻該酒店；美國前總統(tǒng)布什、克林頓也曾在此下榻。日前高級客房價格約3245元/間。
★上海金茂君悅大酒店 五星級，位于浦東陸家嘴金茂大廈內(nèi)，可以縱覽黃浦江的景色，日前高級客房價格約為3500元/間。
★浦東香格里拉大酒店 五星級，位于陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，毗鄰黃浦江而建，坐擁奪目的東方明珠電視塔及對岸迷人的外灘風光。高級客房價格約為3910元/間。
★上海萬豪酒店 五星級，位于南京西路、黃陂北路口。共有豪華客房342間，每個房間都可從不同角度欣賞城市美景。高級客房價格約為3500元/間。
