人找垃圾箱，還是垃圾箱找人？世博園游客隨手扔垃圾，表面來(lái)看，是因?yàn)橐恍┯慰筒晃拿鳌５珗@區(qū)管理方仔細(xì)研究了網(wǎng)友們曝光的照片，結(jié)合實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不簡(jiǎn)單。不少情況下，垃圾管理不到位，“沒(méi)想到”才是關(guān)鍵原因，在管理者心里，垃圾管理是一個(gè)“體力問(wèn)題”，更是一道“腦力考題”。（《解放日?qǐng)?bào)》2010年6月20日）
世博園內(nèi)確實(shí)存在一些不文明的現(xiàn)象，引導(dǎo)參觀者文明觀博很重要，對(duì)于世博園運(yùn)行以來(lái)出現(xiàn)的一些不文明現(xiàn)象，一些專(zhuān)家和學(xué)者動(dòng)輒將不文明現(xiàn)象提高到國(guó)民素養(yǎng)的高度，片面理解“國(guó)民素養(yǎng)才是世博的最大展品”，忽視了出現(xiàn)不文明現(xiàn)象背后更值得關(guān)注的管理問(wèn)題，這樣的隨意反思無(wú)疑是一種管理誤導(dǎo)，不利于辦好世博。
是人找垃圾箱，還是垃圾箱找人？對(duì)于垃圾管理問(wèn)題，這樣的反思才找到了問(wèn)題的癥結(jié)，是一種對(duì)管理更積極和更高層面的反思，必然能夠產(chǎn)生針對(duì)性，最后自然而然能夠找到管理的辦法，管理者能夠總結(jié)出垃圾管理是一個(gè)“體力問(wèn)題”，更是一道“腦力考題”，就說(shuō)明了多從管理找問(wèn)題是多么重要。正如世博園門(mén)外維持排隊(duì)秩序的民警汪建中對(duì)管理所總結(jié)的“安全是底線(xiàn)，協(xié)調(diào)好才是最高要求！”，“將心比心，換位思考，問(wèn)題就能夠解決。”（《解放日?qǐng)?bào)》2010年6月16日）
比如說(shuō)風(fēng)力垃圾回收系統(tǒng)，如果早就想到標(biāo)識(shí)應(yīng)該明晰，設(shè)立專(zhuān)人導(dǎo)扔；直飲水臺(tái)的旁邊如果能夠設(shè)置方便游客扔垃圾的垃圾收集桶，工作人員及時(shí)清理；對(duì)于排隊(duì)中出現(xiàn)的亂扔垃圾現(xiàn)象，如果把垃圾桶的數(shù)量投放的再多些，桶更大些，離游客再近些，保潔員相隔幾個(gè)批次，在放行前留出一定時(shí)間進(jìn)行突擊清掃，那么，游客亂扔垃圾問(wèn)題也許早都迎刃而解。
最近，還有報(bào)道說(shuō)，世博園內(nèi)的草坪由于游客踐踏，損壞嚴(yán)重，很不文明。但是，如果換個(gè)角度來(lái)看就不一定是游客的錯(cuò)。曾幾何時(shí)，“不踐踏草坪”成了我們呼喚的社會(huì)美德，如今城市中很多的草坪都引用的是“洋草”，這些“洋草”品種之所以被選用就是因?yàn)槠溆^賞性好，但是卻忽略了這些“洋草”的實(shí)用性，很不耐踐踏。草坪文化從西方誕生的那天起就注定是切切實(shí)實(shí)為人服務(wù)的，也是為寵物服務(wù)的。
草坪是植物界中最容易和人親近的植物群，在國(guó)外，幾乎沒(méi)有草坪被公示說(shuō)“嚴(yán)禁進(jìn)入草坪”，相反，更多的草坪專(zhuān)門(mén)就建在人多的中心地帶，專(zhuān)門(mén)供孩子們嬉戲，供戀人們席草卿卿我我，供老人們隨意休憩。美國(guó)白宮門(mén)前的草坪上經(jīng)常可見(jiàn)很多人嬉戲玩耍，倫敦警察局旁邊的草坪上更是人們放松休閑的好地方；在德國(guó)、意大利以及澳大利亞的墨爾本公園、悉尼達(dá)領(lǐng)港附近的草坪、俄羅斯的圣彼得堡市內(nèi)等草坪，狗兒們也在草地上歡快地跑來(lái)跑去。可見(jiàn)，失去了人們和寵物親近的草坪是多么孤單和冷寂。
如果世博園能夠考慮到游客觀博之累，能夠考慮到人們確實(shí)很想進(jìn)入草坪休憩，繼而種植耐踐踏的草坪，歡迎人們?cè)诓萜荷蠍芤獾卣f(shuō)世博，暢想世博，豈不更人性化，更科學(xué)，更符合“城市，讓生活更美好的”主題，也更有世博的科技說(shuō)服力。
從人找垃圾箱，還是垃圾箱找人？到世博園的草坪管理說(shuō)明，透過(guò)管理現(xiàn)象看本質(zhì)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不簡(jiǎn)單”是多么重要，變更多的“沒(méi)想到”為“提前想到”是多么必要，更多的世博園管理需要從一個(gè)“體力問(wèn)題”變?yōu)椤澳X力考題”，更不能片面隨意扣一個(gè)國(guó)民素養(yǎng)的大帽子。
且慢動(dòng)輒說(shuō)世博考驗(yàn)國(guó)民素養(yǎng)，文明觀博當(dāng)有道，反思管理有必要。
稿源：荊楚網(wǎng)
作者：魏青
