臺企湖南株洲湘火炬汽車燈具有限責任公司近來搬了新家。說起新家位置，湘火炬汽車燈具公司副總經理、臺商吳英修喜笑顏開：“株洲高新區用地緊俏，多虧株洲市臺辦協調，才讓我們拿到了這塊寶地。”

　　無獨有偶，近期，臺企株洲盈定自動化設備科技有限公司拿下了明年1個多億元的訂單，目前的廠房卻略顯緊張，只能滿足完成約8000萬元的訂單。為此，株洲市臺辦又幫忙聯系租下附近的廠房，以確保完成訂單。

　　為臺企解難題，落實有問題“馬上就辦”，正是株洲市提升行政效率、落實惠臺政策的具體行動。當地臺商說，這讓他們有了滿滿獲得感。

　　扶持政策打出“組合拳”

　　在國臺辦等部委聯合發布“惠臺31條措施”、湖南省發布“59條惠臺政策措施”基礎上，株洲創新推出“臺企10條支持政策”相關內容，針對企業所需打出一套政策“組合拳”。

　　據株洲市臺辦介紹，當地除了保障臺企與其他企業享有同等優惠政策之外，還優先保障臺企的用地、融資需求，增加補貼力度，鼓勵臺企加大設備投入，支持臺企科技創新、引進優秀人才，建立臺資項目綠色通道、優化臺資項目服務機制，對重大臺資項目政策采取“一事一議”。

　　充滿含金量的政策、高效的服務，吸引了不少臺企落戶株洲發展。

　　數據顯示，從1990年第一家臺資企業在株洲落戶，到如今擁有百余家臺企，株洲累計引進臺資項目260個，投資總額超百億元。如今株洲臺灣工業園已集聚臺企32家，涉及電子信息、高端制造、生物工程等行業。

　　2015年，湘火炬汽車燈具公司成為臺灣群光集團旗下子公司，臺商吳英修同年來到株洲。公司目前在株洲約有300名員工，臺灣高管有十幾人。今年疫情防控期間，公司不但穩住了原有就業崗位，還新增了35人就業，獲得當地50萬元的穩就業補助資金，主要用于企業穩崗開支。

　　2005年，盈定自動化設備公司董事長、臺商鄭圣泉通過招商引資來株洲發展，在租金減免、稅收優惠、創新補貼等扶持政策下，公司從10余人發展為如今的60多人，還擁有自己的研究團隊，目前已取得100多項專利。

　　這樣的例子不勝枚舉。

　　落實“一站式”不打折扣

　　小哈佛美語幼教集團總經理、臺商肖思慶告訴記者：“我們企業去年遇到一起勞資糾紛，與當事人在人社局僵持不下，我趕緊給臺辦打電話求助，立馬有負責人趕了過來，幫我們跟人社局和當事人溝通到晚上10點多，后面幾天又多次幫我們聯系調解，終于促成了和解。”肖思慶說，“我來株洲投資十幾年了，現在只要有事，首先就會想到找臺辦，他們讓我覺得很安心。”

　　“政策不能光好看，還要能落地。”株洲市臺辦相關負責人表示，以“馬上就辦”的措施盡力協調解決臺商臺企生產經營過程中遇到的各種矛盾和問題，就是要讓企業少走彎路，為企業發展提供優質環境。

　　為此，株洲市級層面建立“馬上就辦”網絡問政平臺，串聯起10個縣市區和141家職能部門單位，全天候受理、解答、轉辦企業的咨詢、求助、舉報、投訴。“緊急事項”24小時內辦結；“一般事項”5個工作日辦結；情況復雜的，15個工作日內辦結；牽涉到多個部門的，15個工作日內拿出方案，1個月內辦結……真正做到了快速回應訴求、一次解決問題。

　　具體到涉臺工作，當地在市民中心設立專門窗口，對前來辦理審批事項的臺企實施“一扇門進、一次取號、一窗受理、一次辦結”的“一站式”服務。同時根據“馬上就辦抓落實”若干規定，株洲明確行政審批、項目推進和企業幫扶問題處理等時限，健全辦事服務、監督問責等一系列機制，打通服務臺企的最后一公里。如今在株洲市民中心，九成以上事項可實現“最多跑一次”。

　　株洲市臺辦還積極組織臺企申報科技創新、人才引進等相關獎勵和補貼，今年下半年準備舉辦臺商臺企政策法規培訓班，邀請專業人員給臺企負責人講解相關法律法規和優惠政策。臺辦專門拉了個臺商微信群，株洲所有臺商和臺企負責人都在其中，新近出臺了哪些優惠政策，相關負責人會第一時間將信息轉到群里，挨個打電話提醒臺商把握機會，用好用實優惠政策。

　　近年來，株洲圍繞軌道交通、通用航空、新能源汽車三大動力產業打造“中國動力谷”。鄭圣泉在株洲從做電池起步，到為客戶量身定做自動化設備，正是看中了此地蘊藏的潛力。株洲市臺辦每年會組織臺商聚上幾次，希望大家團結協作、相互支持，形成產業鏈。

　　當好臺商的“貼身保姆”

　　為幫助臺商在當地安居樂業，株洲出臺了專項政策，開通在當地就業臺胞的公積金繳存業務，已繳存的臺胞同等享有住房公積金提取、轉移以及申請個人住房公積金貸款的權利。臺商子女到幼兒園、小學、中學就讀，享受與株洲學生同等待遇。

　　“在這里生活很方便，除了不能吃辣，其他都很好。”吳英修笑著說。湘火炬汽車燈具公司行政暨財務部主管周駿揚是“株洲女婿”，今年是他與當地結緣的第11個年頭。他告訴記者，自己在江蘇昆山工作時結識妻子，后一起回到株洲。如今一家三口住在高新區宿舍中，孩子在該區上小學，生活順心美滿。

　　今年疫情發生后，株洲市臺辦時刻關注臺商、臺企情況，安排專人每日跟進臺商健康狀況和臺企需求，準確掌握在株臺商健康狀況、臺企復工情況，多次走訪臺企，深入一線了解企業情況，并為湘火炬汽車燈具公司、炎帝生物、中車奇宏散熱技術有限公司、元創精密科技有限公司等復工復產臺企送去口罩、84消毒液、醫用酒精等防疫物資，指導臺企做好疫情防控和復工復產工作，解決臺資企業困難。

　　“在口罩不好買的時候，株洲市臺辦給我們送來了口罩，很感謝當地政府對臺商的關懷。”鄭圣泉說。他與同樣來自臺灣的妻子是創業伙伴，兩人投入工作中，一年只回臺灣一兩趟，這里已然成了他們的家。

　　本報記者 張　盼

　　《人民日報海外版》（2020年09月24日第03版）