來自臺灣旅行業品質保障協會(簡稱品保協會)的統計顯示，2012年大陸游客來臺購物投訴案例共70件，比上年的39件增加約8成，其中近九成為珠寶或玉石消費，共62件，比上年的28件增加一倍多。

　　臺灣旅行商業同業公會全聯會理事長姚大光不久前在接受本社記者采訪時介紹了這樣一起案例：一位大陸游客2012年6月在高雄以54萬元新臺幣的價格購買了一塊鉆石，回大陸后鑒定發現鉆石凈度與賣家所稱不符，隨即向臺灣海峽兩岸觀光旅游協會北京辦事處投訴，后經臺旅會北京辦事處與臺灣品保協會、鉆石賣家及陸客組團社代理人協調，在一個月內完成了退貨、退款。