原標(biāo)題:南京游客泰國玩摩托艇遭價(jià)格欺詐 40元結(jié)賬變600元

　　國慶長假期間,國內(nèi)游線路短游客多,不少市民瞄準(zhǔn)了出境游。不過,境外游雖然報(bào)名手續(xù)越來越簡單,費(fèi)用相比國內(nèi)游也不算高,進(jìn)來也不斷有各種問題 “見光”。今年國慶前,南京市民王女士和老公通過某旅游網(wǎng)站報(bào)了五天六晚的泰國旅游團(tuán),沒想到在泰國普吉島上玩游艇時(shí)遭遇價(jià)格欺詐。他們向?qū)в吻笾?卻被 告知對(duì)方可能是“黑社會(huì)”,勸他們趕緊付錢了事。

　　40元變600元,“欺詐”還是“敲詐”?

　　王女士夫妻倆是通過某旅游網(wǎng)站報(bào)了五天六晚的泰國旅游團(tuán)。可剛一到機(jī)場(chǎng),他們就發(fā)現(xiàn)自己被網(wǎng)站給“倒賣”了。雖然簽合同、交費(fèi)報(bào)名的都是網(wǎng)站,但真正帶隊(duì)出國的卻是南京一家旅行社。隨團(tuán)的團(tuán)員們也來幾家不同的旅行社,大家的報(bào)名團(tuán)費(fèi)也各不相同。

　　此外,一些其他的變數(shù)也讓這趟泰國游充滿了不愉快。“跟網(wǎng)站上承諾的有點(diǎn)不一樣,說是全程國際五星,其實(shí)只有三個(gè)晚上是國五,另兩個(gè)晚上就是快 捷酒店;說的海鮮大餐也都是一些死魚爛蝦;說送888元的項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目也沒有送。我們當(dāng)時(shí)的報(bào)名費(fèi)是2800元一個(gè)人,雖然不是很貴,但也不是那種聽上去 就特別坑的價(jià)位啊!”王女士說,自己報(bào)名的并不是低價(jià)團(tuán),理應(yīng)享受到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。上述這些遭遇還都能“忍”,最讓她無法忍受的是在泰國普吉島上玩摩托 艇時(shí)竟然遇到了價(jià)格欺詐。而且,導(dǎo)游明明知曉此情況,但事前卻不對(duì)他們做任何提醒。

　　王女士說當(dāng)時(shí)玩摩托艇前問當(dāng)?shù)貥I(yè)主是多少錢坐一次,對(duì)方用中文說是200泰銖一個(gè)人,也就是40元人民幣。王女士跟老公都玩了,沒想到給錢的時(shí) 候?qū)Ψ酵蝗桓目谡f是600元人民幣一個(gè)人。王女士夫婦拒絕付款,立馬就來了幾個(gè)陌生人,虎視眈眈地看著這對(duì)小夫妻。“對(duì)方說不相信可以去問導(dǎo)游是不是這個(gè) 價(jià)。”小夫妻只好去找導(dǎo)游求助:“導(dǎo)游說沒辦法,你們碰上黑社會(huì)了,這種事情在當(dāng)?shù)睾艹Ｒ?勸我們趕緊花錢了事。”

　　無奈之下,夫婦倆只能硬著頭皮買單,一番“討價(jià)還價(jià)”后,付給對(duì)方1千元人民幣。“付完錢后導(dǎo)游說還好,前幾天有個(gè)女孩子一個(gè)人就被坑了800塊錢,你們兩個(gè)人才付1000元。我問導(dǎo)游,既然知道有這種事為什么不提醒我們,導(dǎo)游說他沒有義務(wù)提醒。”

　　回國后,王女士通過網(wǎng)絡(luò)搜索得知:她遇到的事情并不是偶然,此前也有中國游客在泰國遭遇此類事情,有人因?yàn)椴疗屏四ν型П灰�求賠償4萬人民幣, 也有人玩?zhèn)�水上跳傘項(xiàng)目要支付數(shù)千元。此類水上娛樂項(xiàng)目的價(jià)格欺詐問題已經(jīng)被中國游客投訴過多次。她找到報(bào)名的網(wǎng)站投訴此事,但對(duì)方表示,因摩托艇游玩屬 于自費(fèi)項(xiàng)目,他們無權(quán)干涉。目前此事還在進(jìn)一步交涉之中。

　　旅行社:3千元左右的泰國游多是“購物游”

　　記者咨詢了南京幾家出境游組團(tuán)社得知,今年國慶期間境外游的市場(chǎng)發(fā)生了非常大的變化。以泰國游為例,通常兩三千元的報(bào)價(jià)全都不見了,而是被5千元左右的價(jià)格所取代。

　　據(jù)介紹,六天五晚的泰國游機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票的成本價(jià)格就在3000元左右。以往的泰國游雖然也號(hào)稱不是低價(jià)團(tuán),但卻是徹頭徹尾的“購物游”。據(jù)說這和近來泰國當(dāng)?shù)卣�府的旅游政策變化有關(guān)。“泰國當(dāng)?shù)噩F(xiàn)在都不做低價(jià)團(tuán)了,這種便宜的團(tuán)以后估計(jì)也不會(huì)有了。”

　　旅行社工作人員告訴記者:常規(guī)的泰國游必須要去珠寶店、鱷魚皮具店、魚翅海鮮店等等五六個(gè),這些購物的返點(diǎn)會(huì)回饋給旅行社,拉低每一個(gè)境外游團(tuán) 隊(duì)的操作成本。如今低價(jià)游不讓做了,購物店也不再是非去不可,多出來的成本當(dāng)然需要游客自己掏腰包。但是,盡管泰國低價(jià)游遭遇整頓,韓國低價(jià)游在國慶期間 卻賣得如火如荼。

　　一怕欺生,二怕宰熟,出境游亟待規(guī)范

　　記者采訪了解到:南京的出境游市場(chǎng)這幾年發(fā)展迅猛。不少旅游單位看到這一商機(jī),頻繁開設(shè)包機(jī),造成旅游市場(chǎng)客源旺季爆滿,淡季空倉的局面。旅游社為了填滿客人推出各種特價(jià)尾單,但是出境游必須配備的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員又跟不上,造成了境外游市場(chǎng)的混亂。

　　旅游產(chǎn)業(yè)的專家學(xué)者也呼吁:出境游客應(yīng)該在出發(fā)前自覺主動(dòng)地多去了解游玩地的文化、法律等相關(guān)知識(shí)。“語言不通是普遍問題,但有的游客出去后連 報(bào)警電話都不知道怎么打就說不過去了。”此外,作為旅行社來說,在安排簽證的時(shí)候,也應(yīng)該提前把可能遇到的一些麻煩都告知給游客,盡到自己的告知義務(wù)。

　　一位有多次出境游玩經(jīng)歷的“玩家”告訴記者:出境游一怕欺生,二怕宰熟。現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)更多的是“宰熟”,個(gè)別旅行社、導(dǎo)游甚至與當(dāng)?shù)夭环ㄖ�徒沆�?一氣,聯(lián)手謀取不當(dāng)利益。所以他覺得整治出境游亂象,首先是對(duì)組團(tuán)社進(jìn)行規(guī)范,嚴(yán)厲處罰違規(guī)單位和個(gè)人,直至取消他們的從業(yè)資格;另一方面,對(duì)一些國人常 去的境外旅游市場(chǎng),我們的旅游主管部門也應(yīng)該加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣�府部門的聯(lián)動(dòng),出現(xiàn)問題應(yīng)該積極地責(zé)成對(duì)方調(diào)查,一旦查實(shí),應(yīng)該將明確的處罰結(jié)論通知到受害者本 人并針對(duì)此現(xiàn)象發(fā)布相關(guān)的旅游提醒,防止更多國人在當(dāng)?shù)赜瓮鏁r(shí)遭遇同樣的麻煩。