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昨日，武漢市醞釀、編制并多次修改的“市民版”城管手冊(cè)終于與市民見面。武漢市市長(zhǎng)唐良智在首發(fā)儀式上，親自將這本小冊(cè)子送到了市民代表手中。
作為全國(guó)首部綜合型城管手冊(cè)，武漢《城市綜合管理手冊(cè)》分為專業(yè)版與市民版兩個(gè)版本，既是二十多個(gè)職能部門的“操作手冊(cè)”，又是市民的“生活寶典”。市民版手冊(cè)以漫畫形式，囊括了市民容易遇到的117個(gè)城市管理問題，如發(fā)現(xiàn)公共廁所臟亂，噪音油煙擾民如何投訴?用水、用電、用燃?xì)獬霈F(xiàn)故障怎么解決?讓市民遇到煩心事“知道找誰(shuí)”。手冊(cè)上幾乎每項(xiàng)內(nèi)容都清晰地標(biāo)注有主管單位、責(zé)任單位、管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、管理要求，市民一目了然，可照章投訴、監(jiān)督�？梢哉f市民版手冊(cè)能成為市民評(píng)判城市管理工作的“標(biāo)尺”。
