九成捐助人從未收到慈善組織反饋 捐的錢哪兒去了

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　　我們捐的錢用在哪里了？這恐怕是所有向慈善組織捐過錢的人們最關心的問題。但目前在我國，這個問號依然懸在億萬捐款人的心頭。

　　今年，中民慈善捐助信息中心承擔了民政部“慈善信息披露標準研究、應用與評估信息系統建設”項目。該中心在全國范圍內，采取以網絡監測為主、向慈善組織直接問卷調查和向公眾隨機調查相結合為輔的方法，隨機選取了99家開展慈善活動的社會組織，并通過中國捐助網、人民網、搜狐網對988名公眾進行在線調查。

　　僅有不到三成的慈善組織信息透明度較高，近九成受訪者表示從未接受過慈善機構的信息反饋，超過九成公眾對慈善信息公開程度不夠滿意，這是今天由中民慈善捐助信息中心發布的《2010年度中國慈善透明報告——全國慈善信息披露現狀抽樣調查》（以下簡稱“《報告》”）中的主要內容。

　　調查顯示，54%的受訪者表示很關注慈善信息披露，分別有79%和73%的公眾希望了解慈善組織的業務活動信息和財務信息。但是，《報告》顯示，公眾普遍關注的年度機構工作報告、籌款用途、項目實施效果、年度財務會計報告等決定慈善組織公信力的信息，慈善組織則表現“吝嗇”，透明指數明顯偏低。

　　慈善組織對信息透明的主觀認識和現實狀況有較大差距。調查顯示，慈善組織中認為信息披露非常重要和比較重要的占96%。而九成公眾對慈善信息公開滿意度偏低。

　　造成這種現象的原因是什么？《報告》指出，原因包括慈善組織缺乏信息披露所需的人力物力，缺乏統一的信息披露標準和公共信息披露平臺等。

　　我國慈善組織信息披露渠道涵蓋網絡、紙質媒介、廣播電視、戶外廣告等渠道，采用網絡和紙質媒體披露信息的比例均在60%以上。近六成受訪者表示經常通過網絡了解慈善信息。雖然在信息披露渠道選擇上，慈善組織和公眾趨于一致，但是，對99家慈善組織的抽樣調查顯示，沒有機構網站的占20%，43%的機構網站頁面更新不及時或者信息很難查找。

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