“集體下跪”現(xiàn)象呼喚暢通民意渠道

　　最近，幾起“集體下跪”事件廣為社會(huì)關(guān)注。先是遼寧省莊河市海洋村千余村民在市政府門(mén)前長(zhǎng)跪不起，反映征地補(bǔ)償款不分配等問(wèn)題。隨后又有媒體報(bào)道，廣東省化州市梅子坑村數(shù)十名村民冒雨在市政府門(mén)前下跪，反映耕地被占問(wèn)題。

　　俗話(huà)說(shuō)：“男兒膝下有黃金。”在中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念里，下跪是十分嚴(yán)肅的事。一般 來(lái)說(shuō)，在某些特定場(chǎng)合，晚輩會(huì)跪拜長(zhǎng)輩。至于民眾跪拜官員，則是封建制度的畸形產(chǎn)物。在如今的法治社會(huì)里，百姓竟然集體跪見(jiàn)官員，實(shí)屬異常，反映出一些地方官民對(duì)接錯(cuò)位，民意上傳渠道不暢。

　　綜觀以上兩起事件，村民們反映的問(wèn)題都涉及最基本的生計(jì)，卻遲遲得不到重視。在通過(guò)正當(dāng)渠道反映問(wèn)題受阻的情況下，村民們只好無(wú)奈地“另辟蹊徑”，最終試圖以集體下跪的極端方式引起政府部門(mén)的重視。可以想見(jiàn)，如果當(dāng)?shù)卣�府部門(mén)一開(kāi)始就重視體察民情，暢通民意的表達(dá)渠道，村民們的困難就會(huì)及時(shí)得到解決，也就不會(huì)有集體下跪事件。

　　談及暢通民意渠道，地方政府部門(mén)應(yīng)該也能夠有所作為。政府官員如要掌握有關(guān)社情民意的第一手資料，就應(yīng)深入基層調(diào)研走訪，躬身傾聽(tīng)民眾的心聲，將切實(shí)解決群眾的困難作為最大最迫切的任務(wù)。如果官員怠于傾聽(tīng)民意、體察民情，不僅會(huì)降低政府部門(mén)的公信力，還會(huì)導(dǎo)致干群關(guān)系的緊張。

　　加強(qiáng)和完善信訪工作是了解民意的另一重要途徑。對(duì)于群眾合理合法的訴求，信訪部門(mén)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)妥善處理。隨著我國(guó)信訪制度的不斷完善，如今老百姓更多地傾向于到信訪部門(mén)去講理。對(duì)此，信訪機(jī)關(guān)不應(yīng)有任何抵觸和反感情緒，而要善于引導(dǎo)群眾，化解矛盾。否則，老百姓就會(huì)繞開(kāi)正常渠道，通過(guò)其他方式反映問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)造成不良的社會(huì)影響。

　　除傳統(tǒng)的途徑外，很多地方政府部門(mén)也在努力拓寬集納民意的新渠道，例如面向社會(huì)開(kāi)通的市長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)熱線(xiàn)和官方網(wǎng)站等。這些嘗試的確發(fā)揮了一定的積極作用，但問(wèn)題仍然不少。例如，群眾普遍反映市長(zhǎng)熱線(xiàn)難打通、市長(zhǎng)信箱不回信，甚至形同虛設(shè)。假如類(lèi)似市長(zhǎng)熱線(xiàn)和信箱等民意溝通渠道能夠更好地發(fā)揮作用，老百姓又怎會(huì)舍近求遠(yuǎn)、大費(fèi)周折，到政府門(mén)前反映問(wèn)題？

　　另外，即使群眾采取非常規(guī)的方式反映問(wèn)題，政府部門(mén)也應(yīng)妥善處理，而非回避。令人遺憾的是，在一些事件中，有的政府部門(mén)在第一時(shí)間以沉默相對(duì)，從而導(dǎo)致事態(tài)惡化。或許這種態(tài)度出于顧慮，比如，倘若接待下跪群眾，今后可能有更多的人到政府門(mén)前下跪。然而，只要相關(guān)部門(mén)認(rèn)真對(duì)待并著力解決群眾反映的問(wèn)題，這些顧慮實(shí)際上是不必要的。事實(shí)上，只有相關(guān)部門(mén)及時(shí)暢通民意渠道，并真正重視群眾心聲，像集體下跪這樣的尷尬局面才能消于無(wú)形。

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