養老院里，機器人不僅能陪老人聊天、下棋，還能推拿、輔助康復；景區里，機器人能夠實時解答游客咨詢；家庭里，不少孩子有了機器人小伙伴的陪伴……

　　繼走進工廠之后，越來越多機器人正在走進養老院、社區，并逐步探索走進家庭，成為身邊的“鋼鐵保姆”。

　　保姆機器人目前已經在哪些場景落地應用？距離走進家庭還有多遠？政策如何發力促進保姆機器人加速奔跑？

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　　保姆機器人

　　已經落地哪些場景？

　　機器人的落地順序通常是從工業場景到商業場景，再到家庭場景。目前，工業機器人正在各領域得到廣泛應用，保姆機器人也逐步在養老院、景區、酒店等場景落地。

　　全國多個城市的養老院，開始嘗試引入專長各異的機器人，提升老人的康養體驗。

　　AI棋類機器人精通多種棋類，既能教學，也可陪練；AI理療機器人能夠為老人提供艾灸、推拿、超聲波等康復服務；外骨骼機器人能幫助老人輕松邁步并進行康復訓練；陪伴機器人不僅能陪聊解悶，還能帶著老人們打太極拳……

　　深圳市養老護理院院長李錫坡介紹，目前已有20多家企業的機器人設備進駐，“有些企業擅長技術，但對老年人的生活習慣、照護節奏不夠了解，我們就打開養老護理院的場景，讓他們帶著產品來試，這樣，產品才能真正為老人所用。”

　　李錫坡強調，機器人解決的是標準化、重復性工作，能在一定程度上緩解護理員短缺的問題，而個性化評估、心理疏導、突發應對等事務，依然離不開護理員。

　　與此同時，機器人也已經進入景區等公共場景，擔任“社區管家”的角色，具備公共環境維護、智能安全巡檢等多種功能。

　　在北京金海湖碧波島度假區內，智能機器人正式入駐。這位“新員工”不僅能實時解答游客咨詢，推薦特色項目，其搭載的環境監測系統還能實時反饋景區的人流、天氣及安全數據，助力景區實現精細化管理。

　　而在家庭場景，目前已經落地的主要是家庭教育機器人，市面上已涌現出多種類型。

　　有的主要面向兒童，不僅能夠提供陪伴，還能幫助孩子養成良好習慣；有的面向各年齡段學生，能夠進行批改作業、知識點精講等多種學業輔導；還有的能夠引導孩子學習機器人的編程和調試。目前已經有機器人企業與小學簽訂戰略合作協議，共同探索人工智能機器人研發、課程開發及教育場景應用。

　　總體來看，目前已經落地的保姆機器人主要承擔較為簡單的任務，而在自主決策、環境感知、人機自然交互等方面仍有提升空間。

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　　保姆機器人

　　何時能走進家門？

　　家庭場景更為復雜，人們在家庭場景中的需求也千差萬別，對機器人在復雜場景中實時感知、決策和執行的能力提出了很高要求。優必選科技首席品牌官譚旻舉例，“比如，杯子就有茶杯、水杯、保溫杯等不同類型，這種場景對機器人泛化能力要求非常高。”

　　因此，能夠絲滑幫助人們處理各種家務的保姆機器人要真正走進家庭，還需要一定時間。

　　杭州宇樹科技有限公司首席執行官王興興在接受總臺記者采訪時曾表示，如果順利的話，明年或后年，人形機器人在服務業和工業領域有望得到初步應用，能夠承擔一些基礎工作。不過，家用人形機器人的推廣可能會相對慢一些，因為家庭環境對人形機器人的安全性要求更高，需要技術更加成熟穩定。

　　優必選科技創始人、董事長兼CEO周劍介紹，機器人在家庭場景的落地將分兩步走，第一步是陪伴功能的應用落地，第二步才是服務功能的落地。

　　眼下，不少企業正瞄準家用保姆機器人這一賽道，加緊研發。

　　優理奇機器人科技公司正在逐步推進機器人“進家”計劃。創始人兼首席執行官楊豐瑜表示，“家用機器人不需要完全模仿人類的形態，而應更注重功能與家居環境的融合。”他介紹，優理奇的Wanda機器人采用輪式底盤設計，在便捷性和成本方面具有優勢，手部由靈活的三趾抓夾組成，可以完成捏雞蛋、抓豆腐、洗衣服等任務。

　　楊豐瑜認為，家用機器人會在3到5年內逐步進入更多家庭，在清掃、洗衣等特定任務場景中展現價值，這一階段的重點在于通過規模化生產降低成本，并不斷優化用戶體驗。

　　智元機器人今年發布首個通用具身基座大模型，提升機器人的學習能力，助力機器人快速適應新任務、學習新技能。

　　在家用保姆機器人的賽道上，各家企業針對不同重點，探索著不同路徑。

　　海爾正在研發洗護機器人，力圖解決洗衣后晾曬、整理的痛點。深圳臥安機器人以“模塊化具身機器人”理念，重點打造門鎖機器人、窗簾機器人、感知與決策系統等。

　　合肥零次方機器人則選擇將酒店臥室、衛生間、餐廳后廚等垂直場景作為突破口，對機器人進行訓練。

　　價格同樣是大家關注的問題。目前已經進行售賣的機器人售價普遍在數萬元至數十萬元之間，不菲的價格也制約了普通家庭的消費。

　　對此，譚旻表示，服務類機器人的研發費用較高，且目前生產規模較小，無法實現規模經濟。不過，隨著近年來國內供應商產品水平逐漸提高和大批新晉公司的加入，服務類機器人迎來了量產元年，成本也在不斷下降。

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　　政策助力

　　保姆機器人加速奔跑

　　近年來，中國在機器人領域取得了令人矚目的成就，已經成為全球機器人第一大消費市場和生產大國。

　　2025年一季度，我國工業機器人、服務機器人產量分別達到14.9萬套和260.4萬套，同比分別增長26%和20%。賽迪顧問預測，“十五五”時期，我國機器人產業規模將增長至4000億元左右。

　　我國完備的機器人產業鏈，以及龐大的應用市場、完善的數字化和智能化基礎，都為我國保姆機器人產業的發展奠定了堅實基礎。

　　推進保姆機器人在不同場景的深度應用，不僅是回應消費者對于家政、育兒、養老的切實需求，更能夠促進產業發展、培育消費新場景。正因如此，我國很早便對拓展機器人應用場景作出前瞻部署，推動機器人進入更多民生領域。

　　2021年印發的《“十四五”機器人產業發展規劃》明確，要拓展應用深度廣度，加快家庭服務、教育娛樂、講解導引、配送餐飲等機器人推廣。

　　2023年，工業和信息化部等十七部門印發《“機器人+”應用行動實施方案》，提出到2025年，服務機器人、特種機器人行業應用深度和廣度顯著提升。該方案聚焦了10大應用重點領域，社會民生領域包括醫療健康、養老服務、教育、商業社區服務、安全應急和極限環境應用。

　　針對具體領域，相關政策舉措近年來也在不斷加力。

　　在智慧康養方面，今年2月，由我國牽頭制定的世界首個養老機器人國際標準正式發布，為產品安全性與適老化設計明確了規范。6月，工信部、民政部聯合部署開展智能養老服務機器人結對攻關與場景應用試點工作，推動相關產品在家庭、社區和養老機構等場景中的應用驗證和迭代升級。

　　在智慧家政方面，2024年10月，國家發展改革委等部門發布《關于深化家政服務業產教融合的意見》，其中明確，鼓勵智能制造、家政等領域開展校企合作，加強智能家居、家庭服務機器人等產品研發和技術升級，深化人工智能技術在家政領域應用。

　　在政策、技術與市場需求的多重驅動下，目前，中國保姆機器人產業正在快速發展，開拓產業新藍海。而各有所長的保姆機器人也在加速走進人們生活，為美好生活助力。