疫情中，很多人都可能產(chǎn)生創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙或創(chuàng)傷性再體驗等癥狀，焦慮、失眠、記憶閃回等情況也是心理問題的征兆。對于突然失去親人，甚至沒能正式告別的人們來說，心理創(chuàng)傷的修復將是一場持久戰(zhàn)。

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　　每次進入危重癥病房查房，武漢市第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任醫(yī)師梅俊華都會在胸口貼上紅色標語“圓夢天使守護您”，旁邊還有一顆大大的愛心。這是武漢市第一醫(yī)院“圓夢心理睡眠聯(lián)合干預工作組”17名醫(yī)護人員的標配。

　　自2月18日組建以來，這個由武漢市第一醫(yī)院聯(lián)合前來支援的省外11支醫(yī)療隊組成的干預小組，一直在為新冠肺炎患者和一線醫(yī)護人員提供心理危機干預、心理疏導和睡眠障礙干預。和許多心理咨詢師一樣，他們做的事情很細微又很重要：在醫(yī)療救治的同時，尋找心理創(chuàng)傷的“解藥”。

　　據(jù)專業(yè)人士分析，疫情中患者、家屬，或者一線醫(yī)護人員，很多人都可能產(chǎn)生創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（即PTSD），或創(chuàng)傷性再體驗等癥狀，焦慮、失眠、記憶閃回等情況也是心理問題的征兆。尤其是對于那些突然失去親人，甚至沒能跟遺體正式告別的人們來說，心理創(chuàng)傷的修復將是一場持久戰(zhàn)。

　　“要讓她知道，她不是一座孤島”

　　2月12日，武漢市第一醫(yī)院成為新冠肺炎定點醫(yī)院。從那天開始，神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生梅俊華就開始客串起心理醫(yī)生的角色。

　　因為聽說出院后還要被隔離，很多患者入院后一直情緒低落，即使癥狀有了明顯好轉(zhuǎn)也很害怕。他們更怕病情反復，可能傳染給家人。梅俊華說，還有一些病人認為是自己感染了親人，心理負擔很重，不愿溝通，甚至一度不愿配合治療。

　　“兼職”的日子沒有堅持太久。其他醫(yī)療隊趕來支援后，聯(lián)合成立了“圓夢心理睡眠聯(lián)合干預工作組”，專門解決病人和醫(yī)護人員的心理問題。

　　1月27日，國家衛(wèi)健委印發(fā)的《新冠肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》將疫情影響人群分為四級，需重點干預的第一級人群包括確診患者、一線醫(yī)護人員、疾控人員和管理人員。

　　有一次查房，梅俊華發(fā)現(xiàn)有一位50多歲的阿姨對提問愛答不理，只說胸口痛、胸悶、心慌，但是心肺檢查情況樂觀。觀察數(shù)日后醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，她每天只睡1-2個小時，晚上還會反復驚醒。

　　后來他們了解到，這位患者的母親剛剛?cè)ナ溃�父親還在住院，丈夫也感染了新冠肺炎，只剩孩子在家。

　　梅俊華耐心地向她解釋，她丈夫的病情只是輕癥，會慢慢好起來，但更多的時候是在聽她傾訴。阿姨把話講完，可能會大哭一場。梅俊華說，哭對她來說是一個釋放。“我們會告訴她，我們的支持是持續(xù)的，她的家人、單位都會持續(xù)支持她。要讓她知道她不是一座孤島。”梅俊華說。

　　醫(yī)護人員給這位阿姨服用了抗抑郁、改善睡眠的藥物，之后，她慢慢能睡4個小時了，也能跟病友聊天、愿意接醫(yī)生電話了。

　　“最艱難的那段時間過去后，可能有些人會出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，一些現(xiàn)場記憶會閃回在眼前，情緒比較焦慮、緊張。”中科院心理學博士、全國高校心理委員研究協(xié)作組常務(wù)副組長牛勇最近在為疫情地區(qū)提供遠程心理援助。根據(jù)他的觀察，有不少武漢的患者和醫(yī)護人員出現(xiàn)食欲下降、注意力難集中、煩躁易怒、健忘、失眠、做噩夢等癥狀，這種情況急需心理干預。

　　應(yīng)激狀態(tài)過后，心理問題或集中爆發(fā)

　　牛勇認為，此前一線醫(yī)護人員處于應(yīng)激狀態(tài)下，當疫情得以控制并迎來結(jié)束曙光時，他們的心理問題可能會集中爆發(fā)。“這是后期心理支持工作的重點。據(jù)不完全統(tǒng)計，疫情發(fā)生以來，全國已有上百家心理咨詢機構(gòu)通過熱線電話、線上講座等方式，向社會各界提供心理援助。

　　2月3日-14日，西南大學心理學部副教授郭磊與同事開展了一項針對全國1.4萬人的公眾心理狀況調(diào)研。結(jié)果顯示，對于病毒和死亡，醫(yī)護人員群體的抑郁、焦慮、恐懼、內(nèi)疚情緒在受訪群體中最為嚴重。有8.70%的受訪醫(yī)護人員群體有一定程度的PTSD癥狀，10.87%的醫(yī)護人員群體睡眠質(zhì)量差。

　　主持這項調(diào)研的郭磊告訴中青報·中青網(wǎng)記者，調(diào)研結(jié)果說明戰(zhàn)“疫”一線的病人和醫(yī)護人員普遍需要心理援助，他們急需情緒宣泄，但又不敢向身邊人傾訴。郭磊團隊接到的300多個心理求助電話中，很多是從武漢打來的。“電話打過來，那頭的人什么都不說，就是哭，一哭就好幾分鐘。”

　　疫情后期的心理重建顯得越發(fā)重要。郭磊分析，重大疫情過后，患者和醫(yī)護人員群體可能出現(xiàn)各類應(yīng)激障礙，尤其是家中有親屬病逝或者自殺的人員，出現(xiàn)PTSD的風險更大。因此，在疫情防控后期與疫情結(jié)束后，需要在社區(qū)和組織層面加強對重點人群的心理建設(shè)和援助，最好能定期讓專業(yè)的心理咨詢師提供面對面的幫助。

　　疫后心理建設(shè)“持久戰(zhàn)”

　　梅俊華最擔心兩種情況。一種是經(jīng)歷了心理創(chuàng)傷的人，比如家里有親人去世的，或者自己在ICU里被搶救回來的，往往不愿回憶這段經(jīng)歷，“甚至驚恐得走不出來”；另一種是治愈出院的病人會擔心如何與人相處。

　　廣州市天河區(qū)先知行同心公益學社理事長林丹，參與了“京鄂iWill志愿者聯(lián)合行動”，為在湖北的人提供心理咨詢。她說，如果連親人的最后一面都見不上，就一定要補一場哀悼儀式。“對家屬來說，有正式的告別才會燃起生活的希望。”

　　“京鄂iWill志愿者聯(lián)合行動”是由北京市社會心理工作聯(lián)合會、北京博能志愿公益基金會等公益機構(gòu)，以及多地專業(yè)志愿者共同發(fā)起的志愿服務(wù)行動，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式，為疫區(qū)前線提供幫助。截至3月8日，該行動已服務(wù)居民近兩萬人，志愿者人數(shù)超1800人。

　　該行動組織者之一、北京博能志愿公益基金會理事長翟雁說，心理援助的需求并不會隨著疫情結(jié)束而中斷，疫情防控需要的也不只是心理輔導。她認為，等疫情基本得到控制，會有更多的心理援助需求。北京君心善行心理咨詢服務(wù)中心理事長祝赫也是該行動的組織者之一。他準備在疫情結(jié)束后與一批志愿者前往武漢，提供面對面的心理咨詢服務(wù)。在他看來，這是一場社會心理重建的“持久戰(zhàn)”。

　　祝赫希望，在疫情基本得到控制后，政府可以通過一些公共項目來動員更多資質(zhì)及能力過關(guān)的社工、心理咨詢師提供必要的心理幫助。