武漢泰康同濟醫(yī)院是一所民營大型綜合醫(yī)院，原計劃今年3月底開業(yè)。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，千余名軍隊醫(yī)護人員進駐這里，發(fā)揚“不怕苦、不怕累、不怕難、不怕死”的“四不怕”精神，全力救治確診患者，目前已有1200余人出院。

　　2月13日，軍隊支援湖北醫(yī)療隊隊員剛剛抵達(dá)醫(yī)院，就接到盡快收治患者的命令。

　　此時，醫(yī)院主體建筑剛剛建成，還來不及裝修。從權(quán)威專家到年輕護士，全體醫(yī)護人員人人充當(dāng)“水電工”“搬運工”，第一時間開設(shè)臨床病區(qū)，設(shè)置感染控制、檢驗、特診、放射診斷、藥械、消毒供應(yīng)等輔助科室，僅用3天就完善了包括重癥監(jiān)護室在內(nèi)的19個病區(qū)。

　　“建成當(dāng)天，我們就收治了首例重癥患者。”重癥監(jiān)護室專家方玉強說。

　　重癥監(jiān)護室是“紅區(qū)”里的“紅區(qū)”。首個轉(zhuǎn)進來的患者年近8旬，生命體征很不穩(wěn)定。仔細(xì)研判病情后，方玉強帶領(lǐng)幾名醫(yī)護骨干為患者量身定制了治療方案，使老人的病情很快穩(wěn)定下來。

　　一名患者氧飽和度一度降到了32%，一只腳邁入“鬼門關(guān)”。軍醫(yī)宋勇疾步?jīng)_上前去，跪地俯身，頂壓操作。開放氣道、給氧、監(jiān)測心率……插管一次成功，患者被成功搶救。

　　為提高救治率，軍隊醫(yī)療隊員還積極探索“泰康方案”——實施三級包干幫帶，規(guī)范三類醫(yī)療制度，開展三級評估會診，形成三個支撐方案，推進三方融合聯(lián)動，建立四型預(yù)警機制。

　　“一切都是為了搶救生命。”醫(yī)院院長鄭溪水說。

　　為解決患者家屬無法陪伴探望造成的醫(yī)患信息不對稱問題，醫(yī)院開設(shè)“病友服務(wù)中心”，為患者及家屬提供“聯(lián)系車輛接送、提供病情咨詢”等10項服務(wù)，使“病友服務(wù)中心”成為抗疫一線情感溝通的“立交橋”和“催化劑”。

　　“我們積極發(fā)揮‘病友服務(wù)中心’‘心理服務(wù)站’和‘醫(yī)患微信群’3個平臺，通過打造‘暖心診療’，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系。”政委馬學(xué)蒂說。

　　農(nóng)歷二月初二，護士孫新然穿著寫有“孫悟空”三字的防護服，化身為理發(fā)師，一大早就來到病區(qū)為患者理發(fā)送祝福。

　　一位患者精神高度緊張，醫(yī)療隊員徐漢麗下班后來到病床前，獻上一曲《愛的奉獻》幫著舒緩情緒。

　　71歲王奶奶過生日，護士們穿著防護服，在病房里跳起舞蹈祝賀。

　　每天傍晚，“泰康之聲”準(zhǔn)時響起，廣播通過消防中控廣播傳到門診，傳到病房，傳到病區(qū)每一個角落，給醫(yī)務(wù)人員以士氣，為患者撐起一片心靈晴空。

　　“沒想到軍隊醫(yī)療隊的服務(wù)這么貼心。”感染6科的一位患者說。