中新網(wǎng)北京10月11日電(記者 吳濤)5G時代來了！運營商部分營業(yè)廳也升級為5G+智慧營業(yè)廳。10日，記者參觀了中國移動北京公司金融街營業(yè)廳和大興國際機場營業(yè)廳，進行了一場別開生面的5G“嘗鮮”打卡活動。

　　中國移動相關(guān)工作人員在現(xiàn)場還表示，在大興國際機場，近600萬平米的區(qū)域，將全部實現(xiàn)中國移動5G覆蓋。記者在大興國際機場實測，5G下載速率最高超過1000Mbps。

　　營業(yè)廳的智慧升級首先體現(xiàn)在業(yè)務(wù)辦理上。在金融街營業(yè)廳，其最新的一體機設(shè)備，消費者可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。從系統(tǒng)自動檢查客戶實名情況，到選號、選擇套餐，最后制卡成功，客戶只要把證件放在一體機上，就可以完成全部的入網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)介紹，最新一體機設(shè)備辦理速度由原來的15到20分鐘縮短至2到3分鐘，大大優(yōu)化了客戶業(yè)務(wù)辦理流程。

　　另外，與原有客戶到廳之后再取號的模式不同，其自助綜合叫號屏利用網(wǎng)上取號或者掃碼取號的方式，消費者可隨時領(lǐng)取號碼，時刻觀察營業(yè)廳的客戶等候情況，合理安排自己的業(yè)務(wù)辦理時間。

　　大興國際機場營業(yè)廳也有很多亮點，首先更針對旅客需求的業(yè)務(wù)場景，例如國際漫游包、親情網(wǎng)、plus會員等。

　　國際漫游包覆蓋170多個國家，出境無需換卡、無需押金、費用低至10元/天；親情網(wǎng)則可以將親友移動號碼組成親情網(wǎng)群組，實現(xiàn)群組間成員國內(nèi)通話全免費。

　　針對機場人流大，游客趕時間的實際情況，大興國際機場營業(yè)廳現(xiàn)場還設(shè)置了“云貨架”互動屏，用戶既可以進行互動式體驗，又可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)套餐，整個過程無需排隊等候，操作簡單，快捷方便。

　　另外，大興國際機場營業(yè)廳還提供了一系列“人性化”的服務(wù)。比如在航班延誤的情況下延長營業(yè)時間，協(xié)助旅客完成退改簽業(yè)務(wù)；針對殘障旅客、輪椅旅客、盲(聾)人旅客，身體缺陷旅客提供定制化服務(wù)；為有需要的旅客提供方位指引等。(完)