首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)交易洽談成果豐碩，上海國(guó)家會(huì)展中心內(nèi)外服務(wù)保障有力有序。進(jìn)博會(huì)期間，上海市委書記李強(qiáng)多次強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平主席在首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)開幕式上的主旨演講，緊緊圍繞“辦出水平、辦出成效、越辦越好”，堅(jiān)守崗位、再接再厲、精益求精，全面展現(xiàn)上海開放、創(chuàng)新、包容的最鮮明品格，全力以赴確保首屆進(jìn)博會(huì)圓滿成功。

　　上海品格、“上海服務(wù)”品牌的底蘊(yùn)和魅力，在進(jìn)博會(huì)上競(jìng)相展現(xiàn)，打動(dòng)人心。

 

　　開放：洽談交流無障礙

 

　　海納百川，開放的進(jìn)博會(huì)和開放的上海相得益彰。參會(huì)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織172個(gè)，參展企業(yè)3600多個(gè)；記者多達(dá)4100多人，如何服務(wù)好，考驗(yàn)巨大。

 

　　開放，就要“無障礙”。洽談、交易，熱火朝天。在進(jìn)博會(huì)這個(gè)大平臺(tái)，來自全球的買賣雙方做到了精準(zhǔn)對(duì)接——進(jìn)博局在會(huì)前就細(xì)分行業(yè)，組織展前對(duì)接會(huì)，根據(jù)展商需求有針對(duì)性邀請(qǐng)采購(gòu)商。展會(huì)期間供需對(duì)接會(huì)不斷，11月6日至8日3天，來自82個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1178家參展商、2462家采購(gòu)商多輪現(xiàn)場(chǎng)“一對(duì)一”洽談，300張“一對(duì)一”洽談桌擺開浩大流水席，哪怕1800人同時(shí)洽談也輕松自在。

 

　　上海招募了5438名志愿者，96%來自在滬高校，分布于展會(huì)中心以及周邊區(qū)域、交通樞紐、商圈、酒店、旅游景點(diǎn)等地。315個(gè)城市志愿服務(wù)站、近250支城市志愿服務(wù)隊(duì)伍亮出曾經(jīng)溫暖過世博會(huì)的“上海微笑”，他們大都擅長(zhǎng)英語(yǔ)，有的還熟悉小語(yǔ)種。中國(guó)銀行也調(diào)集了400名熟悉不同語(yǔ)言的員工，在洽談會(huì)上每桌配備一人，提供翻譯服務(wù)，達(dá)成成交意向的供需雙方可以直接上臺(tái)簽署成交備忘錄，讓全球參展商交流無障礙。

 

　　創(chuàng)新：上海秒速驚艷世界

 

　　為了保障進(jìn)博會(huì)，上海使出了AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等十八般最新武藝。安檢，秒刷臉；新聞中心上網(wǎng)，快到飛……體驗(yàn)“上海速度”，來進(jìn)博會(huì)就對(duì)了。

 

　　每天幾十萬人次涌向進(jìn)博會(huì)，沒有因?yàn)榘矙z造成“腸梗阻”。很多人快速走進(jìn)場(chǎng)館后不無疑惑，咦，難道不安檢？不停留、無接觸、有尊嚴(yán)——上海擁有融合了人臉識(shí)別、太赫茲等多種技術(shù)的智能驗(yàn)證安檢系統(tǒng)，使每小時(shí)安檢人次從300提升到1500。

 

　　“千兆光網(wǎng)、百兆4G網(wǎng)”雙網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合5G等新技術(shù)，為智慧展會(huì)提供了高速、安全、可靠的通信應(yīng)用服務(wù)。中國(guó)電信上海公司剛剛宣布，上海成為名副其實(shí)的全球“千兆第一城”。進(jìn)博會(huì)上，千兆光網(wǎng)接到參展商展臺(tái)、新聞中心媒體工作臺(tái)桌面，國(guó)內(nèi)外客商、記者切身感受了一把“上海的速度，也是世界的速度”。展館中，30萬電信手機(jī)用戶同時(shí)上網(wǎng)，平均下行速率也能達(dá)到70M。

 

　　進(jìn)博會(huì)期間，上海并未大面積封路改道和層層設(shè)防。從容自信，源于智慧公安建設(shè)，在“寬松和尊嚴(yán)”的前提下確保安全，盡可能少擾民。智能安檢、視頻監(jiān)控、智慧交通等智能化安防系統(tǒng)創(chuàng)新，讓上海市公安局成功構(gòu)筑起一張無形防護(hù)網(wǎng)。

 

　　不夜的上海璀璨輝煌，迷住了全球來賓。上海電力按“網(wǎng)式思維、鏈?zhǔn)焦芾�、點(diǎn)式突破”原則確立了卓越保電模式，建立全覆蓋的網(wǎng)式電力保障指揮體系——由進(jìn)博會(huì)供電保障前線指揮中心、供電服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指揮中心、公司本部應(yīng)急指揮中心以及18家基層單位應(yīng)急指揮中心組成的“1+1+1+18”的保電指揮體系，確保了萬無一失的光明。

 

　　為了參展商通關(guān)手續(xù)和貿(mào)易便利化，上海海關(guān)開發(fā)了跨境貿(mào)易管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)（進(jìn)博會(huì)專窗），將充分采集的信息，共享給更多部門，將數(shù)據(jù)服務(wù)延伸至運(yùn)輸階段。參展貨物還沒到岸，物資艙單和物資證明函數(shù)據(jù)已發(fā)至港區(qū)，便于貨物提前安排在易提取的堆區(qū)，參展企業(yè)也能提前了解貨物在港口的位置，“靠泊即提”，節(jié)約物流和時(shí)間成本。

 

　　新技術(shù)，在進(jìn)博會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外無處不在。

 

　　包容：新聞中心成記者之家

 

　　進(jìn)博會(huì)上，有“家”的包容。在新聞中心這個(gè)“家”，中外記者工作之余，還能感受曼妙的音樂、醇香的咖啡和有滋有味的美食。

 

　　上海音樂廳公益品牌項(xiàng)目“音樂午茶”迷人亮相，昆曲、評(píng)彈、民樂，西方古典樂，每天中午的音樂時(shí)刻，讓記者們不由凝神，感受“上海文化”品牌的獨(dú)特魅力。

 

　　另一端的朵云書房，1100余種書籍給記者們提供了多樣化閱讀選擇。稍移幾步，顧繡傳人在飛針走線，五彩花朵漸次綻開——“生活中的上海非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”展廳，展出富有上海地方特色的15項(xiàng)“遺產(chǎn)”，上海剪紙、顧繡、嘉定竹刻、周虎臣毛筆、曹素功墨錠……

 

　　在記者餐廳，有眼尖的滬上老記者喊道：“這不是汪財(cái)嗎？”上海灘的“網(wǎng)紅煎餅”也來駐場(chǎng)，成了熱門食品。負(fù)責(zé)新聞中心餐飲的同志煞費(fèi)苦心，雖不能使用明火，但每餐還提供十幾道菜肴，更有小餛飩、陽(yáng)春面，以及比薩、甜點(diǎn)，滿足不同口味。

 

　　具體負(fù)責(zé)新聞中心建設(shè)運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)上海文廣實(shí)業(yè)公司，有著服務(wù)杭州G20峰會(huì)、廈門金磚國(guó)家論壇新聞中心的豐富經(jīng)驗(yàn)。開館前，大部分建設(shè)人員24小時(shí)吃住在工作一線，不到60天便圓滿完成1.3萬平方米的新聞中心建設(shè)任務(wù)，在進(jìn)博會(huì)所有建設(shè)工程中，第一個(gè)完工交付驗(yàn)收。

 

　　公司總經(jīng)理鄭東海等負(fù)責(zé)人時(shí)時(shí)在1.3萬平方米的新聞中心巡館，每天都步行2萬步以上。正逢記者節(jié)，記者們意外地嘗到了祝賀蛋糕，收到一枚“金話筒”徽章。在問卷調(diào)查中，記者們對(duì)新聞中心的硬件、功能和服務(wù)給出“非常滿意”的評(píng)價(jià)。