新華網(wǎng)北京2月11日電（于子茹）就餐難、保姆荒、農(nóng)民工買不到車票……這些伴隨“春節(jié)”而生的“囧事”和“頑疾”，在2018年春節(jié)來臨之際，正被鐵路、旅游、政法等部門積極解決。

　　破解春節(jié) “就餐難”“保姆荒”，政府在行動

　　根據(jù)媒體往年報道，春節(jié)期間部分地區(qū)會出現(xiàn)就餐難、保姆荒等問題。對此，在6日國新辦的新聞發(fā)布會上，商務(wù)部副部長王炳南表示，為了滿足消費者的消費升級需要，讓群眾過上一個有品質(zhì)的春節(jié)，針對往年春節(jié)期間就餐難、保姆荒等問題，各級商務(wù)主管部門積極想辦法、找對策。

　　王炳南介紹，遼寧、天津等地引導餐飲企業(yè)春節(jié)期間正常開門營業(yè)，并適當增加營業(yè)時間，提高餐飲特別是年夜飯的供應(yīng)能力。北京啟動了家政服務(wù)保供行動，組織了42家大型家政企業(yè)，通過提高工資、發(fā)放節(jié)日福利等方式動員5萬名家政服務(wù)員留在北京或者是錯峰返鄉(xiāng)探親，還將引進1萬名外地家政服務(wù)員進京，切實保障節(jié)日期間家政服務(wù)需求。

　　王炳南還表示，北京全聚德、東來順、便宜坊等15家大型連鎖餐飲企業(yè)的810家門店春節(jié)期間均照常營業(yè)。華潤萬家等企業(yè)組織年夜飯教學培訓，推出多款凈菜、半成品食材等，讓消費者用最少的時間、最簡捷的方式，享受一桌高品質(zhì)的年夜飯。

　　精準售票，鐵路部門送上“暖心”歸程

　　近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷融入鐵路出行，售票廳“排長龍”的盛況已逐漸減少，我們購票乘車越來越便捷了。可每到春運，仍有不少農(nóng)民工不會網(wǎng)絡(luò)訂票，只能到售票廳排隊買票，最后買站票或推后回家的時間。今年春運，這一群體的“購票難”問題得到緩解。

　　針對這一群體，鐵路部門首次推出貧困地區(qū)旅客精準售票服務(wù)，根據(jù)對貧困地區(qū)旅客近年來春運出行情況進行大數(shù)據(jù)分析，了解出行需求，精準安排運力，為返程較晚的貧困地區(qū)務(wù)工人員預(yù)留票額，農(nóng)民工朋友們可以在火車站設(shè)立的零散務(wù)工人員服務(wù)專窗購票。

　　此外，在務(wù)工人員較為集中的地方，鐵路部門還開行了70多列務(wù)工人員專列，使農(nóng)民工朋友都能早日回家，打造“暖心”服務(wù)。

　　嚴打 “黑導游”和強迫消費，讓旅行春節(jié)少些“坑”

　　旅游已成為廣大群眾歡度春節(jié)的重要方式，據(jù)預(yù)算，今年春節(jié)國內(nèi)旅游市場將達3.85億人次。

　　為了保障節(jié)日旅游市場平穩(wěn)有序，確保春節(jié)期間出游的游客能享受到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗，國家旅游局副局長王曉峰6日表示，國家旅游局將采取多項舉措，加大市場的監(jiān)管力度。特別是，針對春節(jié)前后的旅游市場秩序重點規(guī)范導游執(zhí)業(yè)行為，嚴厲打擊黑導非法執(zhí)業(yè)和強迫消費等各種嚴重侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。

　　同時，國家旅游局還提醒游客，要結(jié)合實際情況選擇跟團游或者自助游。跟團旅游要選擇有資質(zhì)、口碑佳的旅行社，不要一味追求“低價”。付款同時要求旅行社出具正規(guī)票據(jù)。繳納出境游保證金應(yīng)選擇銀行托管方式以保障資金安全。游客需理性消費，盡量不要沖動購物，不要盲目聽信商家的推薦。

　　在旅游時，如遇壟斷市場、非法經(jīng)營、欺客宰客、強迫消費等類似問題，游客可登錄中國旅游誠信網(wǎng)查詢各地投訴電話舉行舉報，各地旅游管理部門將設(shè)專人接受投訴。此外，游客還可撥打“12301”熱線進行旅游投訴，并通過該服務(wù)平臺查詢投訴處理情況。據(jù)報道顯示，“12301”全國旅游投訴服務(wù)熱線已覆蓋26個省區(qū)市。

　　讓賭博遠離農(nóng)村、遠離春節(jié)

　　春節(jié)，本該是一個團圓祥和的時節(jié)，卻成了一些農(nóng)村地區(qū)賭博的高發(fā)期。其實，逢年過節(jié)，打個麻將、斗個地主，放松一下無可厚非。但是，一旦演變成“辛苦攢下幾萬元，幾場輸?shù)酱蚬で啊钡馁�博，就敗壞了鄉(xiāng)風文明，必須對其進行懲治。

　　近日，中央政法委、中央綜治委、公安部印發(fā)《關(guān)于集中打擊整治農(nóng)村賭博違法犯罪的通知》，要求各地各有關(guān)部門在春節(jié)前后集中打擊整治農(nóng)村賭博違法犯罪，將操縱、經(jīng)營“黃賭毒”等違法犯罪活動的黑惡勢力作為重點打擊對象，將農(nóng)村賭博問題放在春節(jié)前后的掃黑除惡專項斗爭重點來抓，確保取得明顯成效，讓人民群眾過上舒心、祥和的節(jié)日。