新華社北京11月29日電 題:月子中心怎么成了野蠻生長的“熊孩子”

　　新華社記者 趙丹丹、董小紅

　　“醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)貼心護(hù)理”“為產(chǎn)婦和新生兒提供強(qiáng)有力的醫(yī)療保健支持”……看到月子中心這樣的宣傳,準(zhǔn)媽媽心動(dòng)嗎?

　　隨著“80后”“90后”進(jìn)入生育高峰,二孩政策實(shí)施,為母嬰提供產(chǎn)后護(hù)理的月子中心迎來了發(fā)展的“美好時(shí)代”。然而,花費(fèi)動(dòng)輒幾萬元甚至幾十萬元住進(jìn)月子中心,真像宣傳的那么“美好”嗎?記者在多地進(jìn)行了調(diào)查。

　　育嬰師培訓(xùn)3天就上崗,說好的專業(yè)呢?

　　產(chǎn)后15天的張澄正在長春市一家月子中心“坐月子”,奔著“更專業(yè)、更周到、更貼心”的服務(wù)理念,她早在半年前就定下了38800元25天的月子套餐,平均每天1552元。

　　然而,高消費(fèi)卻沒換來優(yōu)服務(wù),“我覺得自己快被這里氣成產(chǎn)后抑郁了。”張澄說。

　　張澄告訴記者,第一次生氣是在入住月子中心的第二天,她發(fā)現(xiàn)護(hù)士給她剛出生的寶寶重復(fù)多次喂奶粉。經(jīng)過一番理論,護(hù)士承認(rèn)此舉是為了讓寶寶吃飽多睡。她還發(fā)現(xiàn),只要孩子稍有哭鬧,護(hù)士就立刻給孩子喂水。

　　此外,張澄發(fā)現(xiàn)在月子中心每天負(fù)責(zé)給嬰兒查體的大夫也并沒有想象中專業(yè)。這位60多歲的返聘老專家面對(duì)寶寶的黃疸和消化不良,常常建議服用一些“祛黃藥”“腸胃藥”等,張澄并不認(rèn)同。

　　“沒想到月子中心如此‘業(yè)余’。根據(jù)我掌握的育兒知識(shí),他們的很多做法都嚴(yán)重危害了嬰兒的健康,我自己哭了好幾場(chǎng)。”張澄說。

　　曾在月子中心從事育嬰工作的護(hù)士張爽告訴記者,現(xiàn)在月子中心的育嬰師都走年輕化路線,多數(shù)20出頭的小護(hù)士并無育兒經(jīng)驗(yàn)。雖然這些小護(hù)士大多來自護(hù)士學(xué)校,但有的連畢業(yè)證都沒拿到。到了月子中心進(jìn)行“老帶新”的基本培訓(xùn),3天就上崗,邊干邊學(xué)。

　　她的說法得到一位曾在長春市某月子中心做過3年經(jīng)理的蕭女士的證實(shí)。蕭女士告訴記者,產(chǎn)后母嬰護(hù)理看似簡單,其實(shí)有很強(qiáng)的專業(yè)要求,但真正的專業(yè)人才稀缺。加之護(hù)理工作需要經(jīng)常上夜班,工資待遇又不高,所以留不住人。“經(jīng)常是剛剛培訓(xùn)得差不多了,人就走了,再繼續(xù)招人,邊干邊教。”蕭女士說。

　　國際認(rèn)證嬰兒護(hù)理專家實(shí)為養(yǎng)老院護(hù)工轉(zhuǎn)崗,資質(zhì)“注水”有多少?

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),月子中心從業(yè)者的準(zhǔn)入門檻非常低。雖然由國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布并于9月1日起實(shí)施的《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》中明確要求,“技能人員應(yīng)通過專業(yè)培訓(xùn),取得相關(guān)資質(zhì)”,但市面上的育嬰師職業(yè)資格證書卻魚龍混雜,有的是人社部門發(fā)的,有的是婦聯(lián)發(fā)的。還有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)開設(shè)資格認(rèn)證,花錢就能買證,真?zhèn)坞y辨。

　　張爽說,她曾供職的月子中心就存在資質(zhì)“注水”現(xiàn)象。比如,“產(chǎn)后修復(fù)師”其實(shí)是老板家的親戚,學(xué)了幾天儀器操作就開始為產(chǎn)婦做項(xiàng)目;“護(hù)士長”以前曾經(jīng)在養(yǎng)老院當(dāng)過護(hù)工,后來轉(zhuǎn)行做月嫂,現(xiàn)在變身“嬰兒護(hù)理專家”,還號(hào)稱“國際認(rèn)證”。

　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,許多月子中心為了彌補(bǔ)專業(yè)和資質(zhì)不足,就用“花樣”來湊數(shù),將重點(diǎn)放在產(chǎn)后塑形、美容、產(chǎn)后肌體檢測(cè)等簡單易操作的美容保健項(xiàng)目上。“一定要多搞點(diǎn)最新潮的花樣,讓人覺得你這里很前沿、很高級(jí),客戶才愿意掏那么多錢住進(jìn)來。”他說。

　　在工商部門注冊(cè)登記即可營業(yè),月子中心該誰管?

　　據(jù)了解,由于目前母嬰保健在《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》中沒有專門的經(jīng)營范圍、行業(yè)類別表述及注釋,所以被歸類于居民服務(wù)中的“家庭服務(wù)”。因此,月子中心的開辦并沒有專業(yè)要求,與普通商業(yè)機(jī)構(gòu)一樣,只要在工商部門注冊(cè)登記后即可營業(yè)。

　　月子中心涉及衛(wèi)生行政、食藥監(jiān)、工商、人社等多個(gè)部門,易導(dǎo)致監(jiān)管缺位。《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》發(fā)布實(shí)施,從經(jīng)營管理、從業(yè)人員、環(huán)境及設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容、專業(yè)技術(shù)、爭議和投訴等方面,針對(duì)我國母嬰保健服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)提出了要求,填補(bǔ)了相應(yīng)領(lǐng)域的管理空白。

　　比如,在環(huán)境衛(wèi)生方面,要求指出,月子中心50米范圍內(nèi)應(yīng)無射線、粉塵、噪音、強(qiáng)光等污染,同時(shí)月子中心應(yīng)有消毒間或消毒區(qū)域以及配備相應(yīng)的消毒設(shè)備,有提供住宿的應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制。

　　但該要求的標(biāo)準(zhǔn)屬性為GB/T,其定義“推薦性”,即為“國家鼓勵(lì)企業(yè)自愿采用。”“由于缺乏強(qiáng)制性,有多少商家會(huì)主動(dòng)邀約檢查,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能發(fā)揮多少實(shí)質(zhì)意義仍有待觀察。”一位業(yè)內(nèi)人士說。

　　成都市婦女兒童中心醫(yī)院孕婦學(xué)校講師宋艷等認(rèn)為,母嬰這個(gè)群體很脆弱,應(yīng)該盡快引導(dǎo)各地成立月子中心行業(yè)協(xié)會(huì),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。

　　“月子中心屬于新興行業(yè),也像一個(gè)新生兒　需要專業(yè)的呵護(hù)、專業(yè)的監(jiān)管,才能茁壯成長,該找個(gè)辦法好好地把他管起來,培養(yǎng)好。”復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院院長、中國婦幼保健協(xié)會(huì)產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)理事長徐叢劍說。