據(jù)報道，海口一名12歲小學(xué)生沉迷手機(jī)游戲，充值游戲、打賞游戲主播，花掉環(huán)衛(wèi)工母親李女士攢下的4萬元辛苦錢，讓李女士欲哭無淚。當(dāng)然此事不是個例，此前也曾報道某少年利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺將父母血汗錢打賞女主播5萬元。

　　出現(xiàn)此類情況，到底直播平臺該不該退錢？有專家從法律角度和情理角度分析應(yīng)該退。按照我國《民法總則》第19條規(guī)定，12歲未成年人為限制民事行為能力人，打賞網(wǎng)絡(luò)女主播實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。因此打賞的金額應(yīng)該退還。

　　就情理而言，這筆錢款也該退。可憐天下父母心，錢來之不易，4萬塊錢對于主播和平臺來說只是一份小禮物，但對于李女士和類似經(jīng)歷的父母來說，卻是幾年的經(jīng)濟(jì)收入，出于對弱者的幫助，應(yīng)該退還。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)直播平臺的持續(xù)擴(kuò)張，越來越多的未成年人會接觸到直播，如何有效地防范此類事件再次發(fā)生呢？筆者認(rèn)為，可以從以下三點(diǎn)著手：

　　一、完善立法，強(qiáng)化流程監(jiān)管。雖然依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)，有關(guān)平臺應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，但具體有效的規(guī)范措施措施還沒有出臺。平臺應(yīng)該在發(fā)展中逐步完善諸如實(shí)名注冊制、視頻注冊、未成年人準(zhǔn)入制等相關(guān)措施，區(qū)分成年人與未成年人，未成年人限制金額打賞。同時對大筆打賞金額進(jìn)行監(jiān)控，應(yīng)該打賞前對打賞者進(jìn)行電話確認(rèn)等。

　　二、強(qiáng)化教育，灌輸正確觀念。一方面，家長是孩子最好的老師，除了負(fù)責(zé)孩子的飲食起居外，還應(yīng)起到家庭教育作用，應(yīng)在日常灌輸孩子正常的金錢觀念，感悟到錢財(cái)雖是身外之物，但也來之不易。同時學(xué)校在教育上也應(yīng)更加全面，在面臨越來越多未成年巨額打賞案例面前，應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生的教育和警示。

　　三、限制支付，保障資金安全。銀行作為付款方，應(yīng)在移動支付方面加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范支付流程。可以探索移動支付必須附加指紋驗(yàn)證或者24小時支付退款等方式，保障客戶資金安全。

　　網(wǎng)絡(luò)主播月入過萬，甚至大主播年入幾千萬，在這背后有多少是父母們流血流淚掙來的辛苦錢，希望通過規(guī)范平臺，完善監(jiān)管能夠使未成年人巨額打賞成為歷史。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：傅冬梅）

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