“加州是美國(guó)旅游業(yè)的名片”

加州旅游會(huì)展局首席執(zhí)行官卡洛琳在接受人民網(wǎng)記者專(zhuān)訪。人民網(wǎng)記者韓莎莎 攝

　　人民網(wǎng)舊金山2月27日電 （記者 李牧） 西班牙中世紀(jì)冒險(xiǎn)作家加西.德蒙塔爾沃的文學(xué)作品《騎士蒂朗》中曾描繪過(guò)這樣一片樂(lè)土：“在東印度群島的右邊有一座卡尼福尼島，緊挨著地球上唯一的陸地伊甸園。這座島上居住著熱愛(ài)自由的亞馬遜人，這里與世隔絕，遍地黃金……。”

　　“加利福尼亞州名字的由來(lái)與此不無(wú)關(guān)系。”在近日舉行的2013加州旅游年會(huì)上，人民網(wǎng)記者被加州旅游會(huì)展局（Visit California）首席執(zhí)行官卡洛琳（Caroline Beteta）的介紹所吸引。

　　旅游資源豐富多樣

　　加州位于美國(guó)西部太平洋沿岸，是全美國(guó)面積第三大的州，亦是美國(guó)人口最多的州。美國(guó)人口普查局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2012年，加州總?cè)丝跀?shù)超過(guò)3800萬(wàn)。

　　“加州旅游資源得天獨(dú)厚，加州是美國(guó)旅游業(yè)的名片。”卡洛琳在接受人民網(wǎng)記者專(zhuān)訪時(shí)表示，加州是全世界第十大旅游經(jīng)濟(jì)體。作為加州經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)， 2011年，旅游業(yè)為加州貢獻(xiàn)了超過(guò)1023億美元的收入和63億美元的州稅及地區(qū)稅，并支持了89萬(wàn)多個(gè)工作崗位。2012年，加州的游客數(shù)量及旅游花費(fèi)再創(chuàng)新高，分別同比增長(zhǎng)了2%和4.8%。

　　“這些數(shù)據(jù)令人振奮，顯示出各會(huì)員單位在旅游推廣方面的共同努力有了回報(bào)。”卡洛琳說(shuō)。

　　加州旅游會(huì)展局是加州州政府旅游開(kāi)發(fā)署公私合營(yíng)的的非盈利組織。該組織常設(shè)委員會(huì)37名，24名委員由組織內(nèi)的5000家企業(yè)選舉產(chǎn)生，12名由州長(zhǎng)任命，1名由加州商業(yè)、運(yùn)輸及交通局秘書(shū)長(zhǎng)擔(dān)任，旨在向全世界推廣加州豐富的旅游資源，吸引更多的國(guó)際游客。

　　人民網(wǎng)記者在Visit California的官方網(wǎng)站上看到，巨大的氣候差異使得加州旅游資源變化多端，用“一半是海水，一半是火焰”來(lái)形容也不為過(guò)。

　　加州北邊的太浩湖位于海拔 6225 英尺的高山上，每年的降雪期長(zhǎng)達(dá) 8 個(gè)月。作為冬奧會(huì)場(chǎng)地之一，該地區(qū)是滑雪愛(ài)好者的勝地。附近的雷諾賭城曾是全世界博彩業(yè)最著名的城市，有世界上最大小賭城之稱(chēng)。納帕山谷則是全世界最著名的葡萄酒產(chǎn)地之一。中部地區(qū)舊金山的金門(mén)大橋、最古老的百年唐人街和風(fēng)景優(yōu)美的17里灣早已名聲在外。頗具熱帶風(fēng)情的加州南部更有海洋世界、觀鯨游輪、環(huán)球影城、迪斯尼樂(lè)園、好萊塢星光大道等著名景觀。橫貫加州南北的沿海1號(hào)公路被譽(yù)為是美國(guó)最美麗的公路。加州西邊的優(yōu)勝美地國(guó)家公園與大峽谷國(guó)家公園、黃石國(guó)家公園齊名，是美國(guó)參觀人數(shù)最多的國(guó)家公園之一。

　　“加州旅游資源在美國(guó)獨(dú)一無(wú)二。從熱帶風(fēng)情到寒帶風(fēng)光，從自然景色到人文景觀，你都能在加州看到。”卡洛琳說(shuō)。

　　中國(guó)游客赴美增多 商機(jī)與挑戰(zhàn)并存

　　美國(guó)國(guó)家旅游協(xié)會(huì)2011年的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)游客人均在美停留23天，人均花費(fèi)超過(guò)7000美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)際游客4000美元的人均消費(fèi)水準(zhǔn)。中國(guó)游客超強(qiáng)的消費(fèi)能力給美國(guó)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。

　　“2013年開(kāi)始，我們將每年花費(fèi)近200萬(wàn)美元專(zhuān)門(mén)用于在中國(guó)市場(chǎng)推廣加州旅游。”卡洛琳認(rèn)為，如何吸引更多的中國(guó)游客是加州旅游發(fā)展的關(guān)鍵。“現(xiàn)在全球正處于經(jīng)濟(jì)衰退期。當(dāng)別的旅游目的地正在削減推廣開(kāi)支時(shí)，我們卻在主要國(guó)際客源市場(chǎng)加倍宣傳投入。這一舉措增加了我們?cè)谌�球市�?chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。”她說(shuō)。

　　據(jù)悉，卡洛琳將跟隨一個(gè)由50名加州各界商業(yè)領(lǐng)袖組成的代表團(tuán)與加州州長(zhǎng)布朗一起于今年4月到訪中國(guó)。“我希望借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)與加州在旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作。”她說(shuō)。

　　2月20日，美國(guó)駐華大使駱家輝在北京宣布中國(guó)公民赴美簽證新程序，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦理手續(xù)，減少了等待時(shí)間，使得中國(guó)公民赴美旅游門(mén)檻再次降低。但是美國(guó)的旅游景點(diǎn)、賓館、飯店真的做好準(zhǔn)備迎接蜂擁而至的中國(guó)游客了嗎？美國(guó)的旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)真的了解中國(guó)游客嗎？

　　針對(duì)人民網(wǎng)記者的這一問(wèn)題，卡洛琳回答說(shuō)：“我們已經(jīng)意識(shí)到逐年增多的中國(guó)游客將考驗(yàn)美國(guó)旅游業(yè)。我們有責(zé)任幫助機(jī)構(gòu)內(nèi)的五千多家會(huì)員企業(yè)了解中國(guó)游客的特點(diǎn)以便能更好為他們服務(wù)。”卡洛琳介紹說(shuō)，今年加州旅游會(huì)展局啟動(dòng)了一項(xiàng)“準(zhǔn)備中國(guó)”（China Ready）的計(jì)劃。通過(guò)該計(jì)劃，加州官方旅游宣傳片不但會(huì)經(jīng)由中國(guó)本地媒體展示給中國(guó)讀者，加州境內(nèi)的各大旅游景點(diǎn)及酒店餐館等也會(huì)陸續(xù)增加中文指示牌、中文地圖、中文菜單，甚至是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)游客口味設(shè)計(jì)的飯菜。

　　“我們知道中國(guó)游客習(xí)慣在客房?jī)?nèi)飲用熱水和穿拖鞋，我們已經(jīng)建議部分酒店將房間內(nèi)的咖啡機(jī)換成了熱水壺，并在浴室內(nèi)加入了免費(fèi)拖鞋。”卡洛琳說(shuō)。

　　“我們希望將加州打造成中國(guó)游客的首選海外旅游目的地。”她說(shuō)。