別讓“貴賓服務(wù)”再潛伏

唐春成/畫

　　據(jù)媒體披露,寧波的一家公立醫(yī)院為兩家大型國企提供貴賓服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括提供預(yù)約門診,享受專門醫(yī)護人員陪同檢查、代掛號、代繳費服務(wù),同等條件下優(yōu)先安排手術(shù)、住院,同時體驗積分兌換體檢服務(wù)(1月22日《現(xiàn)代金報》)。

　　醫(yī)院特別是公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)屬于公共資源,應(yīng)該面向普通的公眾,不能為個別人服務(wù)。可當(dāng)公眾對VIP服務(wù)舉起道德大棒時,不由得發(fā)現(xiàn),自己是多么地?zé)o力。

　　你見,或者不見,貴賓服務(wù)都在那里,忽隱忽現(xiàn)。向周邊看,這么做的并不是醫(yī)院一家,銀行不是一直都有VIP通道嗎?向前看,許多公立醫(yī)院都有“干部病房”,“干部病房”難道不是一種“貴賓服務(wù)”嗎?向身邊看,許多人去醫(yī)院不是一樣找關(guān)系開后門嗎?

　　曾經(jīng)有人感慨,醫(yī)院不能豢養(yǎng)家丁,換個角度看,醫(yī)院何嘗不是別人的家丁?具體到現(xiàn)實中,不同的是,有的時候成為錢的家丁,比如推出“貴賓服務(wù)”；有的時候成為權(quán)的家丁,比如設(shè)立“干部病房”。誰都知道設(shè)立VIP不對,誰都知道醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該向所有人公開。可面對一個又一個不公,很多人都生出一種無力感。寧波這家醫(yī)院的出格之處在于,不僅從黨政機關(guān)擴大向大型國企,而且將這種不公平赤裸裸地公開化了。也正是這樣,挑戰(zhàn)了醫(yī)療的底線,讓公眾感到了一種惱火。

　　在如潮的輿論質(zhì)疑下,這家醫(yī)院或許迫于民意壓力,或許迫于上級壓力,可能會停止貴賓服務(wù)。但停得了形式,停不了實質(zhì)。有沒有這種形式,其實都有人在享受貴賓服務(wù)。對于普通患者來說,看病該難的還難；對于那些“貴賓患者”,該享受的貴賓服務(wù)還會享受。還有許許多多不公不平、貴賓服務(wù)“大隱于市”,甚至就潛伏在我們身邊。輿論一聲驚詫,最多是讓貴賓服務(wù)從公開走向隱秘,如此罷了。

　　但是在市場環(huán)境下,消費者可以通過“用腳投票”來進行選擇性淘汰。雖然在目前的醫(yī)療現(xiàn)實下,弱勢的患者并沒有多少選擇權(quán),但我們還是以為,患者應(yīng)該在盡可能的情況下表達自己的態(tài)度,促進醫(yī)療行業(yè)凈化。而主管部門也應(yīng)該順應(yīng)民心民意,讓這些已經(jīng)忘卻公益責(zé)任的醫(yī)院,特別是那些一心鉆在權(quán)錢眼里的醫(yī)院負(fù)責(zé)人,搬起石頭砸自己的腳。（江蘇 喬杉 媒體人）