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業(yè)務(wù)下滑,不問客戶問“鬼神”?

時(shí)間:2012-09-11 11:07   來源:新京報(bào)

  近日,網(wǎng)上爆料中國(guó)聯(lián)通延安分公司,因從5月份開始業(yè)務(wù)一直下滑,公司績(jī)效考核居全省倒數(shù)第一。然而,公司領(lǐng)導(dǎo)卻請(qǐng)來一位道長(zhǎng)在公司院內(nèi)做法事,認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展上不去是辦公大樓存在風(fēng)水問題。為此,記者采訪了中國(guó)聯(lián)通延安分公司總經(jīng)理,他稱,“此事并不清楚。”(9月10日《華商報(bào)》)

  業(yè)績(jī)不佳,風(fēng)水“作法”。一家響當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)企,將自家院子搞得像拍鬼片一樣,煙霧繚繞、求仙拜佛,這是何等荒唐又搞笑的事情。盡管當(dāng)事企業(yè)揣著明白裝糊涂,但奈何動(dòng)靜過大,不僅員工心生恐懼,周邊住戶更是流言四起——當(dāng)然,也有貼心網(wǎng)友為之辯解:也許這是人家在開“化裝舞會(huì)”,又恰好選了驚悚片的主題。

  在虔誠(chéng)的風(fēng)水迷信面前,與其正兒八經(jīng)談業(yè)績(jī)論經(jīng)營(yíng),也許有點(diǎn)“不解風(fēng)情”,但諸多悖論不言而喻:一者,如果風(fēng)水有用,還要經(jīng)營(yíng)干嗎;二者,你能請(qǐng)到“大師”,就不怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能找來“大仙兒”?一旦大家的“風(fēng)水”都改善了,不還是回到了競(jìng)爭(zhēng)的原點(diǎn)?

  更何況,業(yè)績(jī)不好也應(yīng)該去問客戶,怎能問“鬼神”?從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面考慮,業(yè)績(jī)下滑與客戶信任度和認(rèn)可度有關(guān),說明該公司的管理和服務(wù)等方面可能存在問題,不去解決實(shí)際問題卻請(qǐng)道長(zhǎng)做法事,也難怪引起哄笑一片。

  “風(fēng)水”在市場(chǎng)業(yè)績(jī)中的權(quán)重,或者很難說清楚;但此類迷信在權(quán)力場(chǎng)的受青睞程度,卻一直是炙手可熱。安徽阜陽(yáng)“白宮書記”張治安被判死緩后,隨即阜陽(yáng)白宮開始改門;古城宿遷的“馬上湖”,四川通江的“風(fēng)水橋”,還有千里移關(guān)公像……風(fēng)水師很忙,那些所謂有礙或有助于風(fēng)水的物什也很忙。反正結(jié)果不重要,重要的是各色人等在這種風(fēng)水狂熱中賺得盆滿缽滿——可是,風(fēng)水消費(fèi),賬從何處走、最終誰(shuí)埋單?這是比風(fēng)水本身更大的謎題。

  從某種程度上說,公民信不信風(fēng)水本無所謂,而國(guó)企或官員對(duì)風(fēng)水的癡迷才是真正可悲、發(fā)人深省的。

編輯:張潔

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