日前，一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，40%的被調(diào)查者認(rèn)為“哦”是網(wǎng)聊中最令人反感的詞匯，60%的被調(diào)查者認(rèn)為“笑臉”是網(wǎng)聊中最反感的表情。有網(wǎng)友因戀人喜歡用“哦”而分手，“笑臉”則被普遍認(rèn)為是一個讓人琢磨不透的表情。而在此前名為“2013年度最傷人聊天詞匯”的評選中，“呵呵”高票當(dāng)選。

　　無論是“哦”還是“呵呵”，抑或“微笑”表情，之所以讓很多人覺得反感，關(guān)鍵是因為它們都或明或暗地帶有幾分敷衍的意味。這些網(wǎng)聊用詞或網(wǎng)絡(luò)表情，絕大多數(shù)時候表達(dá)的都并非它們所代表的本意，有時甚至融進(jìn)了使用者的客套、輕蔑、嘲諷等情緒。敷衍而不真誠的表達(dá)，幾乎已成網(wǎng)絡(luò)社交時代的“關(guān)系殺手”。

　　網(wǎng)絡(luò)社交和即時通訊工具，為公眾提供了一種便捷溝通的途徑。熟識多年的老友、工作中的同事、偶然結(jié)識的新朋友，都能通過這些工具增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)了解。不過，與面對面的交流不同，以網(wǎng)絡(luò)為媒介的社交行為給網(wǎng)聊雙方戴上了面具，讓彼此都難以看到對方的眼神、表情等“副語言”。

　　盡管如此，隨著彼此交流的加深，網(wǎng)聊中的一些細(xì)節(jié)同樣能為我們“察言觀色”提供可能。我們在網(wǎng)聊中對別人發(fā)來的訊息進(jìn)行解碼時，也一般都能從字里行間覺察到對方的情緒和潛臺詞。即使偶爾會有誤讀，但對方的態(tài)度是真誠還是敷衍，卻并不難分辨。

　　敷衍態(tài)度在社交中的危害不容小覷。諸如“哦”“呵呵”一類的詞，不僅會讓一段對話戛然而止，更有可能直接傷害現(xiàn)實中的友情和關(guān)系。因為不夠真誠的對話容易引發(fā)猜忌，而猜忌多數(shù)時候都會成為誤會和摩擦的導(dǎo)火索。或許許多人不知道，多項研究表明，在網(wǎng)聊中與朋友鬧翻或絕交，比在實際中更傷人。

　　無論是虛擬社交還是面對面的溝通，真誠相待都是一種寶貴的品質(zhì)。已有不少學(xué)者認(rèn)為，QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)社交工具，實質(zhì)上疏遠(yuǎn)了人與人之間的關(guān)系，讓我們變得越來越孤獨。在這樣的前提下，如果網(wǎng)聊中還充斥著虛情假意的應(yīng)和、皮笑肉不笑的“呵呵”、皮里陽秋的小聰明，我們的人際交往勢必會更“受傷”。少一些敷衍吧，多一些真誠，多一些回歸現(xiàn)實的關(guān)注和關(guān)心，人心才會更溫暖。（湯嘉琛）