在福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng),駐守著全國(guó)公安邊防部隊(duì)第一支全部由青年女警官組成的基層隊(duì)伍——福州機(jī)場(chǎng)邊檢站女子旅檢科。14名平均年齡29歲的女警,在國(guó)門這個(gè)平凡而又特殊的工作崗位上,用女性特有的溫柔與細(xì)心,在海峽兩岸架起了一座無(wú)形的連心橋。

　　自2000年3月8日成立以來(lái),福州機(jī)場(chǎng)邊檢站女子旅檢科共檢查出入境人員130多萬(wàn)人次,其中臺(tái)胞40多萬(wàn)人次、出入境飛機(jī)16000多架次,旅客滿意率達(dá)到99%以上,先后榮獲了全國(guó)“三八紅旗集體”、“巾幗文明示范崗”、“青年文明號(hào)”等60多項(xiàng)表彰,并獲得時(shí)任福建省省長(zhǎng)習(xí)近平同志“國(guó)門警花”的題詞勉勵(lì)。

　　1997年6月,福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)投入使用,一個(gè)全新的服務(wù)窗口向臺(tái)灣同胞打開。2000年3月8日,全國(guó)公安邊防部隊(duì)第一支全部由青年女警官組成的基層單位——福州機(jī)場(chǎng)邊檢站女子旅檢科正式掛牌成立。

　　這支獨(dú)具女性特色的隊(duì)伍將軍人的颯爽英姿與女性的溫柔嫵媚完美地結(jié)合起來(lái),把女性的溫柔與細(xì)膩融入邊防檢查之中,很快表現(xiàn)出了與眾不同的服務(wù)親和力,為從港澳轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)福州的臺(tái)胞構(gòu)建了一條溫馨回家路。

　　檢查員黃津津說(shuō),有一次,有位臺(tái)灣老太太執(zhí)意邀請(qǐng)她去家里做客,說(shuō)是幫了她大忙,“還說(shuō)感覺我就像她的親孫女一樣”。

　　原來(lái),有回老兩口帶著小外孫來(lái)福州過(guò)中秋,一時(shí)大意臺(tái)胞證未辦理簽注手續(xù),加上孩子哭鬧不停,兩人頓時(shí)慌了手腳。正巧那天是小黃在驗(yàn)證臺(tái)外擔(dān)當(dāng)引導(dǎo)員,她不僅幫老兩口辦好簽注手續(xù),還一路陪同他們順利通關(guān)。“這事兒我自己都忘記了,可這位老太太還記在心上。”黃津津說(shuō)。

　　類似小黃這樣的事還有很多。14年來(lái),只要是臺(tái)胞需要的,無(wú)論大事小情,她們都努力去做,幫助解決。

　　隨著兩岸關(guān)系的改善,榕臺(tái)直航的增多,福建憑借其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì),與臺(tái)灣的經(jīng)貿(mào)交流也不斷加強(qiáng),臺(tái)商在福州的投資也呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。為此,女子旅檢科積極應(yīng)對(duì)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略需求,為出席地方政府組織的“5·18”、“6·18”等兩岸各類經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)的出入境客商和嘉賓開設(shè)專用通道,力所能及地為他們通關(guān)提供專門服務(wù)和通關(guān)便利。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),14年來(lái),女子旅檢科先后為出席兩岸各類經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)的客商和嘉賓代表給予邊檢禮遇達(dá)1000多批30000多人次。

　　今年3月,女子旅檢科積極征求社會(huì)各界對(duì)邊檢服務(wù)工作的意見建議,對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)榕臺(tái)直航制度進(jìn)行了梳理和完善,推行10項(xiàng)措施,涵蓋了設(shè)立“邊檢聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”、協(xié)調(diào)簽注辦理、建立核查機(jī)制、推行“預(yù)約服務(wù)”、開通專用通道、救助患病臺(tái)胞、開展法制宣傳、舉辦方言培訓(xùn)、加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)、提升信息化水平等內(nèi)容,對(duì)簡(jiǎn)化手續(xù)辦理、提高服務(wù)效率等方面工作予以規(guī)范,努力助推提高邊檢服務(wù)水平工作取得新成效。

　　栽下梧桐樹,引來(lái)金鳳凰。福州機(jī)場(chǎng)正成為越來(lái)越多的臺(tái)灣同胞尋根謁祖、探訪民俗、走親問(wèn)友的重要口岸,而女子旅檢科也以熱情、周到的服務(wù)為美麗福建打造了一扇文明窗口,一如既往地用真情加固著這座服務(wù)兩岸人員交流往來(lái)的“連心橋”。(記者吳亞?wèn)| 通訊員俞紅亮黃勤）