今年以來，農(nóng)行淮安新區(qū)支行圍繞我市五大千億元級(jí)產(chǎn)業(yè)中的電子信息和鹽化工兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，堅(jiān)持以服務(wù)臺(tái)商、支持臺(tái)企為己任，利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)，為臺(tái)商在淮創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的金融支持。富士康、臺(tái)玻、旺旺、膳魔師等一批在淮著名臺(tái)企的發(fā)展，其背后都有農(nóng)行淮安新區(qū)支行的支持。
一是加大臺(tái)企資源配置。加強(qiáng)對(duì)臺(tái)企授信指導(dǎo)，加大對(duì)臺(tái)企信貸投入力度。對(duì)符合授信政策的臺(tái)企，該行在貸款規(guī)模、配套措施和審批速度等方面給予傾斜，并將臺(tái)企納入該行首選客戶群管理。富士康、臺(tái)玻分別是我市五大千億元級(jí)產(chǎn)業(yè)中電子信息、鹽化工產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。今年以來，農(nóng)行淮安新區(qū)支行向富士康發(fā)放貿(mào)易融資貸款7174萬美元；向臺(tái)玻授信5.8億元人民幣或等值外幣的信用項(xiàng)目貸款，投放1.15億元固定資產(chǎn)貸款和231萬美元進(jìn)口信用證。
二是設(shè)置臺(tái)商綠色通道。加快上報(bào)審批速度，快速響應(yīng)臺(tái)企融資需求。對(duì)于符合條件的臺(tái)企，該行還在貸款利率、結(jié)算費(fèi)率等方面予以優(yōu)惠，為臺(tái)企在淮安這塊“寶地”上早日生根發(fā)芽、投產(chǎn)達(dá)效提供“101%”服務(wù)。很多臺(tái)商在淮安投資的項(xiàng)目，均被該行積極主動(dòng)，以始終如一的服務(wù)態(tài)度和務(wù)實(shí)創(chuàng)新的服務(wù)承諾所打動(dòng)。農(nóng)行淮安新區(qū)支行為臺(tái)商提供成熟完善的服務(wù)，保障臺(tái)企的資金需求，為臺(tái)商臺(tái)企開辟綠色通道，已成為臺(tái)商的貼心銀行、臺(tái)企的知心銀行。
三是改善臺(tái)商服務(wù)環(huán)境。從臺(tái)商客戶角度考慮，人性化配置資源；從臺(tái)商便利角度出發(fā)，優(yōu)化人員組合；從臺(tái)企源頭角度主抓,做實(shí)臺(tái)企員工的個(gè)人金融服務(wù)。目前，該行有3個(gè)自助銀行、7臺(tái)自助機(jī)具為臺(tái)商提供全天候服務(wù)。
四是優(yōu)化臺(tái)商服務(wù)方案。在新臺(tái)企客戶的拓展上，支行領(lǐng)導(dǎo)及早參與，及時(shí)幫助臺(tái)商協(xié)調(diào)各方關(guān)系，支行相關(guān)業(yè)務(wù)部門全力以赴，配備外匯業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，制作優(yōu)良的臺(tái)企服務(wù)方案，提高農(nóng)行對(duì)臺(tái)商的吸引力。
五是提升臺(tái)商服務(wù)技能。加強(qiáng)對(duì)臺(tái)商客戶經(jīng)理的外匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷服務(wù)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，建設(shè)一批“懂業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)、干業(yè)務(wù)”的專門為臺(tái)商服務(wù)的外匯專業(yè)人才隊(duì)伍。
據(jù)介紹，目前該行已經(jīng)陸續(xù)與在淮15家臺(tái)企建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。今年1-8月份，該行累計(jì)向臺(tái)企發(fā)放貸款6億元，國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算5億美元，在開發(fā)區(qū)同業(yè)中與臺(tái)商合作業(yè)務(wù)規(guī)模居首位。在全力服務(wù)臺(tái)商和支持臺(tái)企的同時(shí)，農(nóng)行淮安新區(qū)支行也取得了令人矚目的發(fā)展成績(jī)。截至2012年8月末，該行存貸款規(guī)模在同行業(yè)中均居首位。
■ 王洪 畢啟飛
