隨著第二屆“敦煌行·絲綢之路”國(guó)際旅游節(jié)“萬(wàn)名臺(tái)胞游隴原”活動(dòng)在蘭州正式啟動(dòng)，此間鐵路部門(mén)迎來(lái)大批臺(tái)胞乘坐火車(chē)出行，為確保臺(tái)胞感知敦煌，暢游甘肅，蘭州火車(chē)站通過(guò)營(yíng)造和諧親情的站區(qū)環(huán)境，為進(jìn)出蘭州的臺(tái)胞游客提供購(gòu)票和良好服務(wù)。
記者在采訪中了解到，截至目前，該站已優(yōu)先為8批次915名臺(tái)胞優(yōu)先辦理了前往敦煌的團(tuán)體票，針對(duì)部分臺(tái)胞漢語(yǔ)不熟的實(shí)際，蘭州車(chē)站專(zhuān)門(mén)安排了2名曾在福建參軍退伍的職工為他們提供閩南語(yǔ)引導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)積極拓展蘭州車(chē)站“008親情”服務(wù)臺(tái)服務(wù)內(nèi)涵，著力在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，設(shè)立臺(tái)胞進(jìn)站上車(chē)綠色通道，針對(duì)臺(tái)胞對(duì)西北風(fēng)土人情了解較少的實(shí)際，車(chē)站還印制了甘肅省內(nèi)旅游宣傳冊(cè)免費(fèi)為臺(tái)胞游客發(fā)放，利用車(chē)站窗口向臺(tái)胞宣傳甘肅地理人文。
8月3日，來(lái)自臺(tái)北高雄正在火車(chē)站候車(chē)的季先生對(duì)蘭州宜人的氣候和特色的美食贊不絕口，在進(jìn)站時(shí)，對(duì)鐵路安排專(zhuān)人引導(dǎo)的服務(wù)舉措也表達(dá)出感謝與肯定。據(jù)該車(chē)站黨群辦工作人員介紹，目前已經(jīng)有2批來(lái)自臺(tái)灣的團(tuán)體旅客順利前往敦煌，在之后一個(gè)月時(shí)間里，車(chē)站還將陸續(xù)接待近萬(wàn)名旅客乘坐火車(chē)出行。
(記者 丁思)
