中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)7月7日張家界訊 7月7日，從臺(tái)資企業(yè)湖南張家界黃石寨客運(yùn)索道公司獲悉，今年上半年，黃石寨客運(yùn)索道安全輸送游客29.4萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的接待目標(biāo)。
今年以來(lái)，黃石寨景區(qū)為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)外樹品牌抓營(yíng)銷。借助冬季雪景、梅園等資源優(yōu)勢(shì)，開展了“冬雪Style”， “踏雪尋梅”等活動(dòng)；啟動(dòng)第七屆導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽，策劃組織了“智能蜘蛛人”懸崖?lián)炖任慰脱矍虻臓I(yíng)銷活動(dòng)，并利用索道體檢和年度演練巧做媒體營(yíng)銷。
同時(shí)，抓好內(nèi)部服務(wù)管理。黃石寨索道公司在景區(qū)客流集中地、票房處設(shè)立了咨詢服務(wù)臺(tái)，把服務(wù)延伸到一線。并承諾上下索道排隊(duì)不超過10分鐘，在進(jìn)站口安排工作人員進(jìn)行引導(dǎo)。針對(duì)老年人等特殊群體，安排專用通道，并由工作人員護(hù)送到索道轎廂。
黃石寨索道公司還結(jié)合武陵源5A級(jí)景區(qū)迎檢復(fù)核，加強(qiáng)了對(duì)索道各類接待設(shè)施的維護(hù)和修繕，并加強(qiáng)了員工的服務(wù)培訓(xùn)，使游客滿意率保持在90%以上。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)張家界通訊員 吳勇兵）
