中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)12月3日沂南消息　今年以來，沂南縣臺(tái)辦不斷提升服務(wù)意識(shí)，不斷細(xì)化服務(wù)措施，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

　　一、熱情接待來訪臺(tái)屬。對(duì)來訪的臺(tái)胞臺(tái)屬熱情接待，對(duì)反映的問題做好記錄，并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，及時(shí)將處理結(jié)果反饋給來訪臺(tái)胞臺(tái)屬，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。

　　二、深入基層走訪調(diào)研。放下身段，扎根基層，為托清沂南縣臺(tái)胞臺(tái)屬情況，積極走訪調(diào)研，切實(shí)深入到臺(tái)胞臺(tái)屬中，幫助其解決在就業(yè)、探親等方面的問題，每逢中秋、春節(jié)，進(jìn)行走訪慰問活動(dòng)，讓臺(tái)胞有歸屬感，讓臺(tái)屬有親切感。

　　三、建立完善聯(lián)系卡工作制度。在向臺(tái)胞臺(tái)屬發(fā)放縣臺(tái)辦聯(lián)系卡的同時(shí)，積極做好沂南縣臺(tái)胞臺(tái)屬的統(tǒng)計(jì)工作，托清底數(shù)與聯(lián)系方式，既能讓臺(tái)胞臺(tái)屬找到自己的家，也能讓縣臺(tái)辦聯(lián)系到自己的親人，這種雙向的聯(lián)系方式，大大加強(qiáng)了縣臺(tái)辦與臺(tái)胞臺(tái)屬的聯(lián)系，為各項(xiàng)工作的開展提供了方便。

　　通過以上措施，沂南縣臺(tái)辦全體工作人員自覺將讓臺(tái)胞臺(tái)屬滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)和工作效率有了極大提高，在社會(huì)上樹立了良好形象，獲得了廣大臺(tái)胞臺(tái)屬的廣泛好評(píng)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)沂南縣臺(tái)辦通訊員 徐偉）