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<p> 淘寶網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人昨日回應(yīng)稱， 商家有進(jìn)有出很正常</p>
<p> 淘寶點(diǎn)燃了無數(shù)人通過開網(wǎng)店致富的夢想， 但真正實(shí)現(xiàn)這個夢想?yún)s沒想象得那么簡單。昨日有媒體報道稱，淘寶每天停運(yùn)或倒閉的賣家數(shù)量數(shù)以萬計，而原因主要是來自客戶投訴以及平臺違規(guī)處罰。</p>
<p> 據(jù)報道，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報告稱，淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600 多萬，每天新增注冊近萬家， 停運(yùn)或倒閉賣家每日數(shù)量近萬。網(wǎng)店經(jīng)營者的主要壓力就是客戶投訴與淘寶處罰。</p>
<p> 中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，該平臺去年共接到電子商務(wù)用戶投訴近10 萬起， 其中網(wǎng)絡(luò)購物占據(jù)52%的比例， 淘寶網(wǎng)賣家成為用戶投訴最多的對象，雖然不乏一些惡意差評，但“淘寶購物是非多”早已是不爭的事實(shí)。此外，為規(guī)范交易，淘寶網(wǎng)對買賣雙方設(shè)置了細(xì)致的規(guī)則。有賣家表示，在他們看來，規(guī)則對消費(fèi)者的保護(hù)大于對賣家的保護(hù)， 一不小心就有可能導(dǎo)致店鋪信譽(yù)下降。而規(guī)則的變化也經(jīng)常讓賣家措手不及。去年天貓的突然提價，也讓商家“安全感”銳減。</p>
<p> 對此， 淘寶網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人胡冠中昨日回應(yīng)稱：“商家有進(jìn)有出很正常， 生意成敗本身就有很多因素，和處罰無大關(guān)聯(lián)，規(guī)章處罰只為更好管理規(guī)范這一市場。”不過，對于淘寶每天近萬家賣場停運(yùn)的說法，淘寶并未給出正面回應(yīng)。</p>
<p> <strong>北京暴雨后救生錘賣瘋了</strong></p>
<p> 北京暴雨過后，被淹車輛中該如何自救、如何逃生，成為公眾最熱議的話題。羊城晚報記者發(fā)現(xiàn)，救生錘(又稱逃生槌、安全錘、破窗器)也因禍得福，賣得異常火爆。</p>
<p> 在QQ網(wǎng)購上“救生錘”這一關(guān)鍵詞的搜索排名從7906 位飆升到570 位。QQ網(wǎng)購平臺上一位汽車配件的賣家負(fù)責(zé)人告訴記者，平時極為“冷門”的汽車救生錘，從22 日凌晨后賣出了“天量”，僅兩天的時間，一款帶強(qiáng)磁吸力、割刀和應(yīng)急燈的四合一救生錘就賣出了602 件。記者在淘寶上更是發(fā)現(xiàn)，一款救生錘24 號一天之內(nèi)竟然賣出超過1500件，堪稱瘋狂。有不少消費(fèi)者一次購買數(shù)量就在10 件以上。(帥鵬坤 趙會翠)</p>
<p> <strong>職業(yè)差評師讓店老板寢食難安</strong></p>
<p> 在淘寶上當(dāng)“店老板”，除了要面對消費(fèi)者的各種不滿外，還要面對職業(yè)差評師流氓一樣的存在。</p>
<p> 羊城晚報記者了解到， 在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)交易平臺上，職業(yè)差評師利用交易規(guī)則中的漏洞，以“差評”敲詐賣家，少則幾元，多則數(shù)百。一位職業(yè)差評師曾自曝：“不出天，我們能讓一家經(jīng)營一年的網(wǎng)店倒閉，當(dāng)然也能讓一家飽受差評的商家看上去很美。”一些成交量低、信用值低的新店，最容易成為職業(yè)差評師“狩獵”的對象。成交量不大的店鋪，幾個差評就能把99%的好評度直接拉低成96%，這種效率讓以信用評價體系為支撐的淘寶網(wǎng)絡(luò)購物中，賣家不得不萬分重視，從而掏錢就范。</p>
<p> “由于用戶評價直接影響網(wǎng)店信譽(yù)等級，賣家對評價的重視度極高。因此一些職業(yè)差評師專門對中小賣家進(jìn)行敲詐勒索， 讓本身就競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境惡化，也讓新店更難生存下來。”一位在淘寶上開店的老板稱。</p>
<p> 大量職業(yè)差評師的存在增加了賣家在淘寶上活下來的壓力。盡管律師稱，累計敲詐額達(dá)到4000 元就構(gòu)成犯罪， 但職業(yè)差評師仍然在淘寶上大行其道。(帥鵬坤 趙會翠) </p>
