據(jù)臺灣“中央社”報(bào)道，大陸居民赴臺團(tuán)體游啟動(dòng)4年多以來，在臺灣旅行業(yè)者的競爭下，團(tuán)費(fèi)價(jià)格已下殺到原先的一半，與此同時(shí)，投訴率也日漸增多。
大陸居民赴臺團(tuán)體游自2008年7月啟動(dòng)以來，以7天的行程來說，團(tuán)費(fèi)價(jià)格已自原先的人民幣1萬元左右，掉到4000到5000元之間。赴臺游價(jià)格“直直落”的原因無它，主要就是臺灣業(yè)者削價(jià)競爭造成。團(tuán)費(fèi)下跌后，旅游品質(zhì)也很難維持。
中國國際旅行社江蘇分社總經(jīng)理張健說：“因?yàn)閮r(jià)格的關(guān)系，赴臺游的質(zhì)量有所下降。最早的時(shí)候，團(tuán)員赴臺游回來的投訴是零，這幾年投訴率開始上升。”陸客投訴抱怨的不外乎住得不好、吃得很差、購物行程太密集。
張健表示，希望臺灣能提升旅游的質(zhì)量，讓團(tuán)員赴臺游回來后都能像以前一樣，對臺灣之行贊不絕口。團(tuán)費(fèi)下降固然吸引人，但是越來越多的大陸游客更看重旅游品質(zhì)。
張健表示，為了因應(yīng)講究質(zhì)量的游客，除了一般常規(guī)團(tuán)，業(yè)者目前也推出中高端旅游團(tuán)。高端團(tuán)的團(tuán)費(fèi)約在萬元人民幣水平，中端團(tuán)在5000到6000元之間。
較高的團(tuán)費(fèi)，帶來的是不一樣的旅游品質(zhì)。除了吃、住不同，中高端團(tuán)從團(tuán)員人數(shù)、所搭乘的飛機(jī)、導(dǎo)游等各種細(xì)節(jié)都有要求。在旅游品質(zhì)可確保的情況下，張健表示：“中間段的量已經(jīng)起來了”。
臺灣鳳凰旅游大陸首席代表林怡慧表示，赴臺游價(jià)格雖然不能“曲高和寡”，但是該有的質(zhì)量一定要有，否則壞了口碑，無益于臺灣旅游業(yè)。
臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會統(tǒng)計(jì)，開放大陸居民赴臺觀光以來，截至2012年12月中旬，已有477萬5611人次的團(tuán)體游客造訪臺灣。
隨著兩岸班機(jī)及大陸承辦赴臺游旅行社的增加，2012年陸客赴臺游可望達(dá)到180萬人次，比2011年增加47.87%。
