看病難看病貴、醫(yī)藥改革等話題一直是百姓關(guān)注的焦點(diǎn)，今年的兩會(huì)“醫(yī)改”同樣成為焦點(diǎn)話題。而在百姓看病難的問(wèn)題中，掛號(hào)難一直困擾著眾多患者，掛不上號(hào)、等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、人多擁擠都成了難以治愈的頑疾。
中新網(wǎng)3月12日電(金融頻道王碩) 看病難看病貴、醫(yī)藥改革等話題一直是百姓關(guān)注的焦點(diǎn)，今年的兩會(huì)“醫(yī)改”同樣成為焦點(diǎn)話題。而在百姓看病難的問(wèn)題中，掛號(hào)難一直困擾著眾多患者，掛不上號(hào)、等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、人多擁擠都成了難以治愈的頑疾。如今銀行相繼推出醫(yī)療掛號(hào)服務(wù)，用銀行卡可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、電話、銀行網(wǎng)點(diǎn)等多種掛號(hào)方式。中新網(wǎng)金融頻道咨詢工、農(nóng)、中、建、交五大行，為您探路。
五大行可享掛號(hào)服務(wù)
交行只為貴賓提供 農(nóng)行電話掛號(hào)醫(yī)保報(bào)銷客戶暫無(wú)法使用
中新網(wǎng)金融頻道了解了五大行提供的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，目前均免費(fèi)，但是具體規(guī)定不同。其中工、農(nóng)、中、建四行普通借記卡持卡人即可享掛號(hào)服務(wù)，包括網(wǎng)上掛號(hào)、電話掛號(hào)、銀行自助機(jī)具掛號(hào)等，而交行目前對(duì)普通借記卡持卡人不提供此項(xiàng)服務(wù)。
工商銀行持卡人通過(guò)工行的自助終端、網(wǎng)上銀行和電話銀行等自助渠道可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)，并且在醫(yī)院就診時(shí)可以“先診療，后結(jié)算”，省去來(lái)回奔波排隊(duì)繳費(fèi)的麻煩。中新網(wǎng)金融頻道咨詢銀行客服得知，以北京為例，301醫(yī)院就診使用任意一張工行借記卡，可在工行自助終端、個(gè)人網(wǎng)上銀行、及醫(yī)院渠道，自助辦理未來(lái)一周以內(nèi)的預(yù)約掛號(hào)，并實(shí)時(shí)支付掛號(hào)費(fèi)用。消費(fèi)者在就診時(shí)持銀行卡直接到相應(yīng)科室候診，并在就診期間實(shí)現(xiàn)檢查、化驗(yàn)、藥品費(fèi)用的實(shí)時(shí)結(jié)算。如果您是第一次使用，需要簽署一份醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，銀行會(huì)把銀行卡與您醫(yī)院的診療ID進(jìn)行簽約綁定。如果是北京的協(xié)和醫(yī)院目前只能使用指定卡片通過(guò)工行的自主終端機(jī)進(jìn)行掛號(hào)，網(wǎng)銀暫時(shí)還無(wú)法辦理。
農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀渠道預(yù)約掛號(hào)的客戶同樣須先進(jìn)行簽約，簽約時(shí)綁定的持卡人須與醫(yī)院就診卡的患者姓名一致，簽約后可進(jìn)行掛號(hào)，退號(hào)、查詢等交易。通過(guò)網(wǎng)上銀行掛號(hào)成功，可自行打印掛號(hào)憑條，亦可通過(guò)農(nóng)行自助設(shè)備或醫(yī)院自助掛號(hào)機(jī)具補(bǔ)打。農(nóng)行客服人員特別強(qiáng)調(diào)：“以北京為例，目前提供的301醫(yī)院電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，需要醫(yī)保報(bào)銷的持卡人目前還無(wú)法辦理掛號(hào)。”消費(fèi)者在掛號(hào)之前最好咨詢銀行客服，了解是否能夠通過(guò)醫(yī)保進(jìn)行報(bào)銷，避免不必要的損失。
中國(guó)銀行使用任意一張中行借記卡即可在醫(yī)院自助設(shè)備上辦理掛號(hào)，也可在中行自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行等辦理醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)。持卡人預(yù)約掛號(hào)后，會(huì)收到一條短信提醒，到醫(yī)院后，可以使用自助設(shè)備，插入銀行卡，輸入取款密碼，打印掛號(hào)憑條、醫(yī)院就診單繳費(fèi)，明細(xì)查詢以及各類報(bào)告單、發(fā)票等。根據(jù)中行預(yù)約掛號(hào)醫(yī)院清單，目前中行開(kāi)通了安徽、北京、廣東、河南、江蘇、寧波、青海、天津等地的掛號(hào)服務(wù)。客服人員表示：“以北京為例，301醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助終端的預(yù)約掛號(hào)、協(xié)和醫(yī)院目前只支持自主終端的掛號(hào)服務(wù)。需要有自助掛號(hào)機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)才能操作，如果客戶希望找一個(gè)離家近的，可以致電客服進(jìn)行查詢。”
建設(shè)銀行3月1日在主頁(yè)發(fā)布公告稱持建行銀行卡可在建行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約北京協(xié)和醫(yī)院號(hào)源。自2013年起聯(lián)合推出銀行卡、銀醫(yī)卡兩種預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。患者只需持本人建行借記卡中的任何一張，前往建行的北京任一網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)自助設(shè)備，預(yù)約協(xié)和醫(yī)院未來(lái)一周的號(hào)源。中新網(wǎng)金融頻道隨機(jī)咨詢了上海和廣州的兩家三甲醫(yī)院，上海市第一人民醫(yī)院需要患者為財(cái)富中心與私人銀行簽約客戶才可以享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，而咨詢的廣州軍區(qū)總醫(yī)院，暫未開(kāi)展。建行客服人員表示：“以北京為例，自助終端目前開(kāi)通了301醫(yī)院和北京協(xié)和醫(yī)院的銀醫(yī)服務(wù)，可以辦理銀醫(yī)簽約、預(yù)約掛號(hào)和信息查詢等業(yè)務(wù)。301醫(yī)院可以通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀掛號(hào)，但是北京協(xié)和醫(yī)院暫不支持。”
交通銀行對(duì)普通的借記卡客戶沒(méi)有預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。只對(duì)季度日均資產(chǎn)在50萬(wàn)以上的沃德財(cái)富卡持卡人提供。客服人員表示：“使用該新服務(wù)時(shí)需提前48小時(shí)通過(guò)客服電話進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約，預(yù)約成功后方能使用。”
網(wǎng)友呼吁專科醫(yī)院也應(yīng)加入預(yù)約掛號(hào)
兩會(huì)醫(yī)療改革成為熱點(diǎn)
唐女士是一名準(zhǔn)媽媽，她反應(yīng)說(shuō)自己去婦幼保健院進(jìn)行例行檢查掛號(hào)難，就診等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。“短則等兩三個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)則要等半天甚至更長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)孕婦來(lái)說(shuō)比較難熬。如果去晚了就掛不上號(hào)。現(xiàn)在銀行卡掛號(hào)都是大型醫(yī)院，如果專科醫(yī)院也能實(shí)現(xiàn)銀行卡掛號(hào)，真的方便很多。”
馬師傅58歲了，經(jīng)常往醫(yī)院跑，他也對(duì)掛號(hào)難很無(wú)奈。他表示曾經(jīng)試著用電話掛號(hào)的方式預(yù)約，但是一般要等3個(gè)月以后才有號(hào)，遠(yuǎn)水解不了近渴。
看病難、看病貴成為了今年兩會(huì)熱議的民生議題，政府多投入、提高報(bào)銷比例、公立醫(yī)院改革、引進(jìn)社會(huì)力量等等，代表委員開(kāi)具了一個(gè)又一個(gè)藥方。代表們也都對(duì)醫(yī)療改革發(fā)出了呼吁。
全國(guó)人大代表、江蘇省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)王詠紅表示，從目前來(lái)講，醫(yī)療改革仍處于攻堅(jiān)階段，需要打“組合拳”。繼續(xù)加大政府投入、公立院投入、進(jìn)行支付方式改革，真正解決百姓看病難、看病貴的問(wèn)題。
全國(guó)人大代表、衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺表示，醫(yī)改下一步最重要的是讓基層醫(yī)院真正強(qiáng)起來(lái)，和大醫(yī)院上下聯(lián)動(dòng)、溝通，最好是一體化的構(gòu)架。
全國(guó)人大代表郭玉芬建議，新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)“三保合一”，才能真正體現(xiàn)和保障就醫(yī)公平。
全國(guó)人大代表、中國(guó)藥科大學(xué)副校長(zhǎng)王廣基認(rèn)為，由于中國(guó)人口眾多，必須加大投入，建立一大批社區(qū)醫(yī)療場(chǎng)所，建更多醫(yī)院，培養(yǎng)更多醫(yī)生，構(gòu)建從普級(jí)到高端的梯度醫(yī)療體系。比如，一般疾病可以先選擇到社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行治療，如果病情嚴(yán)重，再轉(zhuǎn)入醫(yī)療技術(shù)水平優(yōu)良的專科醫(yī)院，這樣就可以緩解目前大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)人滿為患的狀況，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得到最大利用、發(fā)揮最大效應(yīng)。他建議，當(dāng)前醫(yī)改的一個(gè)方面，應(yīng)該是加大社區(qū)基層基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)立，突出普及型，讓百姓看病就醫(yī)最便捷。(中新網(wǎng)金融頻道)
